- Tytuł pełny:
- Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości / red. nauk.: Tadeusz Borys, Piotr Rogala
- Współtwórcy:
- Borys, Tadeusz (1945- ). Redaktor
Rogala, Piotr. Redaktor
Uniwersytet Ekonomiczny (Wrocław). Wydawnictwo. Wydawca - Wydawca:
- Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
- Rok wydania:
- 2011
- Seria:
- Prace naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 1899-3192 ; nr 151
- Zawartość serii:
- Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu 1899-3192 nr 151
- Opis fizyczny:
- 804 s. : il. ; 24 cm
- ISBN:
- 9788376950631
- Uwagi:
- Bibliogr. przy rozdz
Streszcz. i spis treści także ang - Temat:
- Konsumenci - zadowolenie - badania.
Jakość usług.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny. - Książka