Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Ukraiński (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaKatalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Tytuł pozycji:

Strategia obsługi klienta

Tytuł pełny:
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
Tytuły ujednolicone:
Service strategy (pol.)
Autorzy:
Horovitz, Jacques (1947- )
Współtwórcy:
Ehrlich, Andrzej. Tłumacz
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. Wydawca
Wydawca:
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:
2006
Opis fizyczny:
207 stron : ilustracje ; 24 cm
ISBN:
8320816386
Uwagi:
Indeks
Temat:
Marketing relacyjny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Usługi - poradniki.
Książka
propozycja biblioteki
LDR 01833cam#a2200433#i#4500
001 0191800857531
003 KAT U, KAT 001
005 20230102054903.9
008 060814s2006####pl#a###f#####|001#0#pol#c
020 %a 8320816386
035 %a zz2006953691
035 %a (NUKAT)vtls000742588
040 %a WA M/ES %b pol %e rda %c WA M/ES %d WA M/GM %d WA U/DNs %d WR U/dl %d GL 001/FAN
041 1 # %a pol %h eng
100 1 %a Horovitz, Jacques %d (1947- ). %e Autor
240 1 0 %a Service strategy %l (pol.)
245 1 0 %a Strategia obsługi klienta / %c Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich.
260 # %a Warszawa : %b Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, %c 2006.
300 %a 207 stron : %b ilustracje ; %c 24 cm.
336 %a Tekst %b txt %2 rdacontent
337 %a Bez urządzenia pośredniczącego %b n %2 rdamedia
338 %a Wolumin %b nc %2 rdacarrier
504 %a Indeks.
650 # %a Marketing relacyjny %v poradniki.
650 # %a Relacje z klientami %v poradniki.
650 # %a Usługi %v poradniki.
700 1 # %a Ehrlich, Andrzej. %e Tłumacz
710 2 # %a Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. %e Wydawca %4 pbl
856 4 # %u https://integro.ciniba.edu.pl/integro/site/recorddetail/0191800857531 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920 %a 83-208-1638-6
982 %a 658.6/.8 %c HOROVITZ, J. %d STRATEGIA %z Organizacja i technika handlu. Towary. Usługi

Dokumenty przeznaczone do wypożyczenia

Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
BG 346742
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
G 184289
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
G 184290
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
G 221231
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113941
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113943
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113944
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113945
Niedostępny
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113946
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113947
Wolny dostęp
Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113948
Wolny dostęp
Położenie:
UE Biblioteka Specjalistyczna. Filia w Rybniku
Lokalizacja:
Czytelnia
Sygnatura:
3776
Nr inwentarza:
zROND 3776
Wolny dostęp
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
3344
Nr inwentarza:
zFINA 3344
Wolny dostęp
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
8236
Nr inwentarza:
zMARK 8236
Wolny dostęp
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
8304
Nr inwentarza:
zMARK 8304
Niedostępny
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
8372
Nr inwentarza:
zMARK 8372
Wolny dostęp
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
11125
Nr inwentarza:
zZARZ 11125
Wolny dostęp
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
11126
Nr inwentarza:
zZARZ 11126
Niedostępny
Położenie:
UE CNTI Biblioteka Specjalistyczna
Lokalizacja:
Czytelnia Multimedialna
Sygnatura:
12135
Nr inwentarza:
zMARK 12135
Wolny dostęp

Dokumenty przeznaczone do udostępnienia na miejscu

Położenie:
CINiBA
Lokalizacja:
Dział 6 - Nauki Stosowane - POZIOM 1
Sygnatura:
658.6/.8
HOROVITZ, J.
STRATEGIA
Nr inwentarza:
W 113942
Wolny dostęp

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Prześlij opinię

Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

Formularz