- Tytuł pełny:
- Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau
- Wariant tytułu:
- Tyt. oryg.: Asiakkuuden ehdoilla
Customer relationship management - Autorzy:
- Storbacka, Kaj
Lehtinen, Jarmo R - Współtwórcy:
- Turnau, Paweł. Tł.
- Wydawca:
- Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
- Rok wydania:
- 2001
- Opis fizyczny:
- 180 s. : wykr. ; 24 cm
- ISBN:
- 8388597205
- Uwagi:
- Bibliogr. s. [178]-180
- Temat:
- Relacje z klientami - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie. - Książka