Klient ma zawsze rację :

Tytuł pełny:: Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Janelle Barlow, Claus Møller ; przeł. Hanna Simbierowicz
Wariant tytułu:: Tyt. oryg.: Complaint is a gift
Autorzy:: Barlow, Janelle (1943- )
Møller, Claus (1942- )
Współtwórcy:: Malarecka-Simbierowicz, Hanna. Tł.
Wolters Kluwer Polska. Wydawca
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Opis fizyczny:: 244 s. ; 24 cm
ISBN:: 9788326415333
Uwagi:: Tyt. oryg.: A complaint is a gift
Temat:: Relacje z klientami.
Serwis posprzedażny.
Skargi konsumenckie.
: Książka

LDR			01345cam#a2200349#i#4500
001			0192303411257
003			KAT U, KAT 001
005			20200922065139.4
008			111222s2011####pl#####e#####\|000#0#pol#c
020			%a 9788326415333
035			%a xx002306782
035			%a (NUKAT)vtls002306782
040			%a WA U/88BA %c WA U/BA %d WA U/88BA %d WR U/mss %d WR U/mss
041	1	#	%a pol %h eng
100	1		%a Barlow, Janelle %d (1943- ).
245	1	0	%a Klient ma zawsze rację : %b reklamacja to prezent / %c Janelle Barlow, Claus Møller ; przeł. Hanna Simbierowicz.
246	1	#	%i Tyt. oryg.: %a Complaint is a gift
260	#		%a Warszawa : %b Oficyna a Wolters Kluwer business, %c 2011.
300			%a 244 s. ; %c 24 cm.
336			%a Tekst %b txt %2 rdacontent
337			%a Bez urządzenia pośredniczącego %b n %2 rdamedia
338			%a Wolumin %b nc %2 rdacarrier
500			%a Tyt. oryg.: A complaint is a gift.
650		#	%a Relacje z klientami.
650		#	%a Serwis posprzedażny.
650		#	%a Skargi konsumenckie.
700	1	#	%a Møller, Claus %d (1942- ).
700	1	#	%a Malarecka-Simbierowicz, Hanna. %e Tł.
710	2	#	%a Wolters Kluwer Polska. %4 pbl
856	4	#	%u https://integro.ciniba.edu.pl/integro/site/recorddetail/0192303411257 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920			%a 978-83-264-1533-3

Informacja

Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Wolny dostęp

Wolny dostęp