- Tytuł pełny:
- Zarządzanie usługami : strategie i przywództwo w biznesie / Richard Normann ; przekł. Sylwia Pikiel
- Tytuły ujednolicone:
- Service management (pol.)
- Autorzy:
- Normann, Richard (1943- )
- Współtwórcy:
- Pikiel, Sylwia. Tł.
- Wydawca:
- Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
- Rok wydania:
- 2012
- Opis fizyczny:
- 248 s. : il. ; 24 cm
- ISBN:
- 9788374893558
- Uwagi:
- Na s. tyt. i okł. również tyt. oryg
Bibliogr. s. 247-248 - Temat:
- Usługi - zarządzanie.
- Książka