Zarządzanie jakością - Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach PN-ISO 10002

Tytuł pełny:: Zarządzanie jakością - Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach PN-ISO 10002 / Polski Komitet Normalizacyjny
Wariant tytułu:: PN-ISO 10002
Nr ujednolicony: PN-ISO 10002:2006
Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
Autorzy:: Polska. Polski Komitet Normalizacyjny
Wydawca:: Warszawa : Polski Komitet Normalizacyjny
Rok wydania:: 2009
Opis fizyczny:: 54, [2] s. : il. ; 30 cm
ISBN:: 8325103329
Uwagi:: ICS 03.120.10
Na dok. data wyd. 2006 oraz data dod. emisji 2009
Bibliogr. s. 54
Równol. tekst ang. i przekł. pol
Wprowadza ISO 10002:2004, IDT; zatwierdzona przez Prezesa PKN dnia 14 lipca 2006 r
Temat:: Zarządzanie jakością - normy.
: Książka

LDR			01739cam#a2200373#i#4500
001			0192504158075
003			KAT U, KAT 001
005			20190730063327.7
008			140124s2009####pl#a###f#u###\|000#0#pol#c
020			%a 8325103329
035			%a xx003008781
035			%a (NUKAT)vtls003008781
040			%a KAT 001/KC %c KAT 001/KC
041	1	#	%a pol %a eng %h eng
245	0	0	%a Zarządzanie jakością - Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach PN-ISO 10002 / %c Polski Komitet Normalizacyjny.
246	3	0	%a PN-ISO 10002
246	1	#	%i Nr ujednolicony: %a PN-ISO 10002:2006
246	3	0	%a Zadowolenie klienta - Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach
246	1	3	%a Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
260	#		%a Warszawa : %b Polski Komitet Normalizacyjny, %c 2009.
300			%a 54, [2] s. : %b il. ; %c 30 cm.
336			%a Tekst %b txt %2 rdacontent
337			%a Bez urządzenia pośredniczącego %b n %2 rdamedia
338			%a Wolumin %b nc %2 rdacarrier
500			%a ICS 03.120.10.
500			%a Na dok. data wyd. 2006 oraz data dod. emisji 2009.
504			%a Bibliogr. s. 54.
546			%a Równol. tekst ang. i przekł. pol.
590			%a Wprowadza ISO 10002:2004, IDT; zatwierdzona przez Prezesa PKN dnia 14 lipca 2006 r.
650		#	%a Zarządzanie jakością %x normy.
710	1	#	%a Polska. %b Polski Komitet Normalizacyjny.
856	4	#	%u https://integro.ciniba.edu.pl/integro/site/recorddetail/0192504158075 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920			%a 83-251-0332-9

Informacja

Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Dostępny