- Tytuł pełny:
- Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; przeł. Anna Stelmach
- Wariant tytułu:
- Tyt. oryg.: Branded customer service
- Autorzy:
- Barlow, Janelle (1943- )
Stewart, Paul Andrew (1966- ) - Współtwórcy:
- Stelmach, Anna (tłumacz). Tł.
Wolters Kluwer Polska. Wydawca - Wydawca:
- Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
- Wydanie:
- Wyd. 2
- Rok wydania:
- 2014
- Seria:
- Sprzedaż, Obsługa Klienta
- Zawartość serii:
- Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM
- Opis fizyczny:
- 236 s. : il. ; 24 cm
- ISBN:
- 9788326431760
- Uwagi:
- Bibliogr. s. 227-229. Indeks
- Temat:
- Obsługa klientów.
Towary markowe.
Branding (marketing).
Nazwa firmy. - Książka