- Tytuł pełny:
- Business process improvement workbook : documentation, analysis, design, and management of business process improvement / H. James Harrington, Erik K. C. Esseling, Harm van Nimwegen of Ernst & Young LLP and Moret Ernst & Young
- Autorzy:
- Harrington, H. James (1929- )
Esseling, Erik K. C. (1946- )
Nimwegen, Harm van (1951- )
Ernst & Young - Współtwórcy:
- McGraw-Hill Companies. Wydawca
- Wydawca:
- New York [etc.] : McGraw-Hill
- Rok wydania:
- cop. 1997
- Opis fizyczny:
- XIX, [1], 314 s. : il. ; 25 cm
- ISBN:
- 0070267790
- Uwagi:
- Indeks
- Temat:
- Kontrola jakości.
Produkcja - zarządzanie - kontrola jakości. - Książka