- Tytuł pełny:
- Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
- Wariant tytułu:
- CRM : the foundation of contemporary marketing strategy
- Autorzy:
- Baran, Roger Joseph (1945- )
Galka, Robert J - Współtwórcy:
- Routledge. Wydawca
- Wydawca:
- New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
- Wydanie:
- 2nd ed
- Rok wydania:
- 2017
- Opis fizyczny:
- VI, 449 s. : il. ; 26 cm
- ISBN:
- 9781138919518
9781138919525
9781315687834 - Uwagi:
- Na okł.: "companion website"
Indeks - Temat:
- Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki. - Książka