Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Tytuł pozycji:

Benchmarking customer service

Tytuł pełny:
Benchmarking customer service / Glen Peters
Autorzy:
Peters, Glen
Wydawca:
London : Financial Times/Pitman Publishing
Rok wydania:
1994
Opis fizyczny:
VIII, 217 s. : il. ; 23 cm
ISBN:
0273610694
Uwagi:
Bibliogr. s. 211-212. Indeks
Temat:
Benchmarking.
Jakość totalna - studium przypadku.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - badania.
Książka
propozycja biblioteki
LDR 01093cam|a2200277#i#4500
001 0042100103436
003 KAT U, KAT 001
005 20170810210712.6
008 101012s1994###########g#####|000#0#eng#c
020 %a 0273610694
035 %a IDWydania52923
040 %a KAT 001 %c KAT 001 %e PNN
041 0 %a eng
100 1 %a Peters, Glen.
245 1 0 %a Benchmarking customer service / %c Glen Peters.
260 %a London : %b Financial Times/Pitman Publishing, %c 1994.
300 %a VIII, 217 s. : %b il. ; %c 23 cm.
504 %a Bibliogr. s. 211-212. Indeks.
650 # %a Benchmarking.
650 # %a Jakość totalna %v studium przypadku.
650 # %a Obsługa klientów.
650 # %a Relacje z klientami %x badania.
856 4 0 %u https://integro.ciniba.edu.pl/integro/index.php?r=site/recorddetail&id=0042100103436 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920 %a 0-273-61069-4

Dokumenty przeznaczone do wypożyczenia

Położenie:
CINIBA
Lokalizacja:
Magazyn
Sygnatura:
4033
Nr inwentarza:
zMARK 4033
Dostępny

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

Prześlij opinię

Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

Formularz