Effective customer service :

Tytuł pełny:: Effective customer service : ten steps for technical professions / David L. Goetsch, Stanley B. Davis
Autorzy:: Goetsch, David L
Davis, Stanley (1931- )
Współtwórcy:: Pearson Education. Wydawca
Wydawca:: Upper Saddle River ; Columbus : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2004
Seria:: NetEffect Series.Technology skills
Zawartość serii:: NetEffect Series. Technology Skills
Opis fizyczny:: XV, [1], 288 s. : il. ; 24 cm
ISBN:: 0130485292
9780130485298
Uwagi:: Bibliogr. przy rozdz. Indeks
Temat:: Planowanie strategiczne.
Benchmarking.
Relacje z klientami.
Obsługa klientów.
: Książka

LDR			01632nam#a2200385#i#4500
001			0042100107571
003			KAT U, KAT 001
005			20170802102340.5
008			170217s2004####xxua###f#####\|001#0#eng#c
020			%a 0130485292
020			%a 9780130485298
035			%a xx003933657
035			%a (NUKAT)vtls003933657
040			%a KAT 001/UEtk %c KAT 001/UEtk %d KAT 001/UEbb
100	1		%a Goetsch, David L.
245	1	0	%a Effective customer service : %b ten steps for technical professions / %c David L. Goetsch, Stanley B. Davis.
260	#		%a Upper Saddle River ; %a Columbus : %b Pearson Prentice Hall , %c cop. 2004.
300			%a XV, [1], 288 s. : %b il. ; %c 24 cm.
336			%a Tekst %b txt %2 rdacontent
337			%a Bez urządzenia pośredniczącego %b n %2 rdamedia
338			%a Wolumin %b nc %2 rdacarrier
490	1		%a NetEffect Series.Technology skills
504			%a Bibliogr. przy rozdz. Indeks.
650		#	%a Planowanie strategiczne.
650		#	%a Benchmarking.
650		#	%a Relacje z klientami.
650		#	%a Obsługa klientów.
700	1	#	%a Davis, Stanley %d (1931- ).
710	2	#	%a Pearson Education. %4 pbl
830		0	%a NetEffect Series. %p Technology Skills
856	4	#	%u https://integro.ciniba.edu.pl/integro/index.php?r=site/recorddetail&id=0042100107571 %z Rekord w katalogu OPAC WWW biblioteki %9 LinkOPAC
920			%a 0-13-048529-2
920			%a 978-0-13-048529-8

Informacja

Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!

Wyświetl egzemplarze z wybranej biblioteki :

Wolny dostęp