- Tytuł pełny:
- Know your customer : new approaches to understanding customer value and satisfaction / Robert B. Woodruff, Sarah Fisher-Gardial
- Autorzy:
- Woodruff, Robert B
Gardial, Sarah (1957- ) - Wydawca:
- Oxford : Blackwell, Business
- Rok wydania:
- 1996
- Opis fizyczny:
- XVII, 338 s. : rys. ; 22 cm
- ISBN:
- 1557865531
- Uwagi:
- Bibliogr. po rozdz. Indeks
- Temat:
- Preferencje konsumenta.
Marketing - zarządzanie. - Książka