- Tytuł pełny:
- Meeting customer needs / Ian Smith
- Autorzy:
- Smith, Ian F. C
- Wydawca:
- Amsterdam : Butterworth-Heinemann
- Wydanie:
- 3rd ed
- Rok wydania:
- cop. 2003
- Seria:
- The Chartered Management Institute Series
- Zawartość serii:
- Institute of Management Series
- Opis fizyczny:
- 218 s. : rys. ; 25 cm
- ISBN:
- 075065948X
- Uwagi:
- Indeks
- Temat:
- Preferencje konsumenta.
Relacje z klientami. - Książka