- Tytuł pełny:
- Najlepsze wzorce / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman ; [przekł. Paweł Cichawa, Witold Turopolski]
- Tytuły ujednolicone:
- Best practices (pol.)
- Autorzy:
- Hiebeler, Robert
Kelly, Thomas B
Ketteman, Charles - Współtwórcy:
- Cichawa, Paweł. Tł.
Turopolski, Witold. Tł.
Studio Emka. Wydawca - Wydawca:
- Warszawa : "Studio Emka"
- Rok wydania:
- cop. 2000
- Opis fizyczny:
- 198, [1] s. ; 24 cm
- ISBN:
- 8385881506
- Uwagi:
- Książka ta została przygotowana i wydana z pomocą i we współpracy z firmą Arthur Andersen Polska
- Temat:
- Serwis posprzedażny - zarządzanie - studium przypadku.
Serwis posprzedażny - kontrola jakości - studium przypadku.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - studium przypadku.
Relacje z klientami. - Książka