- Tytuł pełny:
- Service management : operations, strategy and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
- Autorzy:
- Fitzsimmons, James A
Fitzsimmons, Mona J - Wydawca:
- Boston [i in.] : McGraw-Hill
- Wydanie:
- 3 ed
- Rok wydania:
- 2001
- Seria:
- McGraw-Hill marketing for professionals series
- Zawartość serii:
- McGraw-Hill Marketing for Professionals Series
- Opis fizyczny:
- XXVI, 646 s. : rys., wykr. ; 26 cm + CD Rom
- ISBN:
- 0071183156
- Uwagi:
- Bibliogr. po rozdz
Indeksy - Temat:
- Usługi - zarządzanie.
- Książka