- Tytuł pełny:
- Service operations management / Robert Johnston, Graham Clark
- Autorzy:
- Johnston, Robert (1953- )
Clark, Graham - Wydawca:
- London : Financial Times/Prentice Hall
- Rok wydania:
- 2001
- Opis fizyczny:
- XVIII, 413 s. : rys., wykr. ; 25 cm
- ISBN:
- 0273639226
- Uwagi:
- Bibliogr. po rozdz
Indeks - Temat:
- Usługi - zarządzanie.
- Książka