- Tytuł pełny:
- Services marketing : concepts, strategies, and cases / K. Douglas Hoffman, John E.G.Bateson
- Autorzy:
- Hoffman, K. Douglas
Bateson, John E. G - Wydawca:
- Australia : Thomson South-Western
- Rok wydania:
- cop. 2009
- Opis fizyczny:
- XXII, 624 s. : il. ; 25 cm
- ISBN:
- 9781844808137
- Uwagi:
- Bibliogr. przy rozdz. Indeks
- Temat:
- Marketing usług.
- Książka