Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Ukraiński (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Biblioteki  UŚ  i  UE  w  Katowicach Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaBiblioteki  UŚ  i  UE  w  Katowicach
Nowości Rankingi Rezerwacja kabin Zaproponuj zakup Aplikacja mobilna

Wyszukujesz frazę "lojalność klientów" wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-30 z 30
    Tytuł:
    Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych
    Autorzy:
    Siemieniako, Dariusz
    Współwytwórcy:
    Żyminkowska, Katarzyna. Red.
    Żabiński, Leszek. Red.
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
    Słowa kluczowe:
    studium przypadku
    deweloper centrum handlowego
    lojalność klientów
    Pokaż więcej
    Dostawca treści:
    Śląska Biblioteka Cyfrowa
    Czasopismo
    Szczegóły
    Tytuł:
    Lojalność klientów w ubezpieczeniach komunikacyjnych w świetle danych UFG
    Autorzy:
    Gala, Kamil
    Współwytwórcy:
    Sawicz, Katarzyna. Red.
    Dziwok, Ewa. Red.
    Sroczyńska-Baron, Anna. Red.
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
    Słowa kluczowe:
    lojalność klientów
    ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
    Pokaż więcej
    Dostawca treści:
    Śląska Biblioteka Cyfrowa
    Czasopismo
    Szczegóły
    Tytuł:
    Zjawisko jednostronnych zmian zasad umów przez banki i ich wpływ na zachowania oraz lojalność klientów
    The occurrence of unilateral changes in the terms and conditions of bank contracts and their impact on customer behavior and loyalty
    Autorzy:
    Zabrocki, Romuald
    Suszek-Namroży,, Anna
    Data publikacji:
    2015-08-31
    Wydawca:
    Polskie Towarzystwo Ekonomiczne
    Tematy:
    usługi bankowe
    zachowania klientów
    lojalność klientów
    banking service
    customer behavior
    customer loyalty.
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze; 2015, 2, 3; 121-134
    2391-7830
    2545-3661
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Logistic service as a determinant of customer loyalty in e-commerce
    Autorzy:
    Skurpel, Dagmara
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    e-commerce
    logistic service
    customer loyalty
    7R
    obsługa logistyczna
    lojalność klientów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 147; 259-275
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Zjawisko „luki czasowej” pomiędzy zmianami indeksów satysfakcji pracowników a klientów
    Autorzy:
    Skowron, Łukasz
    Skowron, Stanisław
    Gąsior, Marcin
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    motywacja i satysfakcja pracowników
    satysfakcja i lojalność klientów
    modele ścieżkowe
    luka czasowa
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; 2018, 525; 120-131
    1899-3192
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Metody analizy przeżycia w ocenie ryzyka utraty klienta na rynku usług bankowych
    Methods of Survival Analysis in an Assessment of Customer Loose Risk in the Banking Services Market
    Autorzy:
    Skikiewicz, Piotr
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Analiza ryzyka
    Lojalność klientów
    Usługi bankowe
    Risk analysis
    Customer loyalty
    Banking services
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2014, 195; 165-173
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Customer-centricity Evolution as a Foundation of Banks Competitive Strategy
    Autorzy:
    Klimontowicz, Monika
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Banki
    Przewaga konkurencyjna
    Lojalność klientów
    Satysfakcja klienta
    Banks
    Competitive advantage,
    Customer loyalty
    Customer satisfaction
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Journal of Economics and Management; 2014, 16; 45-59
    1732-1948
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    A relation between passenger car brand image and consumer loyalty. A proof based on cluster analysis
    Autorzy:
    Lotko, Aleksander
    Luft, Radosław
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    brand image
    customer loyalty
    automotive market
    cluster analysis
    wizerunek marki
    lojalność klientów
    rynek motoryzacyjny
    analiza klastrów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 143; 147-162
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Lojalność klientów w ubezpieczeniach autocasco
    Autorzy:
    Gala, Kamil
    Bobrowski, Michał
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    lojalność klientów
    ubezpieczenia komunikacyjne
    ubezpieczenie auto-casco
    ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
    uogólnione modele liniowe
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Śląski Przegląd Statystyczny; 2017, 15 (21); 81-98
    1644-6739
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Analiza wpływu lojalności klientów na proces budowania wartości przedsiębiorstwa
    Analysis of the impact of customer loyalty on the process of building enterprise value
    Autorzy:
    Adamska, Małgorzata
    Data publikacji:
    2022-08-31
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    efektywność
    lojalność klientów
    motywy lojalności
    satysfakcja
    wartość przedsiębiorstwa
    effectiveness
    customer loyalty
    loyalty motives
    satisfaction
    enterprise value
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2022, 8; 20-29
    1231-7853
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Customer relationship management. Strategy and system perspectives
    Zarządzanie relacjami z klientem. Strategia i perspektywy systemowe
    Autorzy:
    Czopek, Miłosz
    Kazusek, Marta
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
    Tematy:
    customer relationship management (CRM)
    customer loyalty
    enterprise management
    customer satisfaction
    zarządzanie relacjami z klientem
    lojalność klientów
    zarządzanie przedsiębiorstwem
    satysfakcja klientów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Informatyka Ekonomiczna; 2020, 3 (57); 34-48
    1507-3858
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Analiza związku wizerunku marki samochodu osobowego z lojalnością klientów z wykorzystaniem modelowania równań strukturalnych
    Analysis of relationship between car brand image and customer loyalty with the use of Structural Equation Modeling
    Autorzy:
    Lotko, Aleksander
    Luft, Radosław
    Data publikacji:
    2019-06-30
    Wydawca:
    Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
    Tematy:
    wizerunek marki
    motoryzacja
    lojalność klientów
    modelowanie równań strukturalnych
    brand image
    automotive industry
    customer loyalty
    structural equation modeling
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Marketing i Rynek; 2019, 6; 24-33
    1231-7853
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Satysfakcja i zaufanie jako mediatory pomiędzy oceną cech serwisów www a lojalnością
    Satisfaction and Trust as Mediators between Website Attributes and Loyalty
    Autorzy:
    Dąbrowski, Dariusz
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Lojalność klientów
    Modelowanie równań strukturalnych
    Satysfakcja klienta
    Serwis internetowy
    Customer loyalty
    Customer satisfaction
    Structural Equation Modeling
    Website
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2014, 195; 21-32
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Bibliometric Analysis of Scientific Research on Customer Loyalty in the Business-to-Business Context
    Analiza bibliometryczna badań naukowych w odniesieniu do lojalności klientów w kontekście business-to-business
    Библиометрический анализ научных исследований по отношению к лояльности клиентов в контексте business-to-business
    Autorzy:
    Siemieniako, Dariusz
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    customer loyalty
    business-to-business
    bibliometric analysis
    Scopus
    VOSviewer
    lojalność klientów
    analiza bibliometryczna
    Scopus, VOSviewer
    лояльность клиентов
    библиометрический анализ
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2018, 5 (376); 257-267
    0438-5403
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    The role of the quality of online banking services in the shaping of consumer loyalty. Proof with the use of classification trees
    Autorzy:
    Lotko, Aleksander
    Korneta, Paweł A.
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    quality
    online banking services
    customer loyalty
    classification trees
    multidimensional exploratory techniques
    jakość
    usługi bankowości internetowej
    lojalność klientów
    drzewa klasyfikacyjne
    wielowymiarowe techniki eksploracyjne
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2019, 134; 121-133
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Use of customer satisfaction survey in analytical marketing of a research institute
    Autorzy:
    Dulewski, Mateusz
    Jonek-Kowalska, Izabela
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    analytical marketing
    research institute
    customer satisfaction survey
    customer relations
    customer loyalty
    marketing analityczny
    instytut badawczy
    ankieta zadowolenia klienta
    relacje z klientem
    lojalność klientów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 145; 89-100
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych
    Practices of key account management in activity of retail real estate developer
    Autorzy:
    Siemieniako, Dariusz
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Deweloper centrum handlowego
    Lojalność klientów
    Studium przypadku
    Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami
    Case study research
    Customer loyalty
    Key Account Management
    Shopping centre developer
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 262; 68-79
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Lojalność klientów w ubezpieczeniach komunikacyjnych w świetle danych UFG
    Customer loyalty in automobile insurance -an empirical study
    Autorzy:
    Gala, Kamila
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Lojalność klientów
    Ubezpieczenia komunikacyjne
    Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych
    Uogólnione modele liniowe
    Customer loyalty
    Generalized linear models
    Motor third party liability insurance
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2016, 301; 43-61
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Use of customer satisfaction survey in analytical marketing of a research institute
    Autorzy:
    Dulewski, Mateusz
    Jonek-Kowalska, Izabela
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    analytical marketing
    research institute
    customer satisfaction survey
    customer relations
    customer loyalty
    marketing analityczny
    Instytut Badawczy
    ankieta zadowolenia klienta
    relacje z klientem
    lojalność klientów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2020, 148; 117-128
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Satysfakcja i lojalność klientów jako determinanta zachowań konsumentów na rynku telefonii mobilnej
    Customers’ Satisfaction and Loyalty as a Determinant of Consumers’ Behaviours in the Market for Mobile Telephony
    Удовлетворение и лояльность клиентов как детерминант поведения потребителей на рынке сотовых телефонов
    Autorzy:
    Sadowska, Ewa
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Polski Instytut Ekonomiczny
    Tematy:
    satysfakcja i lojalność klientów zachowanie konsumentów
    rynek telefonii mobilnej
    customers’ satisfaction and loyalty consumers’ behaviour
    mobile phone market
    удовлетворение и лояльность клиентов
    поведение потребителей
    рынок сотовых телефонов
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Handel Wewnętrzny; 2015, 1 (354); 241-251
    0438-5403
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Marketing w przedsiębiorstwie energetycznym – wybrane aspekty z perspektywy rynku polskiego
    Marketing of an energy company - selected aspects from the perspective of the Polish market
    Autorzy:
    Kinelski, G.
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Polska Akademia Nauk. Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN
    Tematy:
    rynek energii
    modele marketingowe
    narzędzia marketingowe
    wsparcie sprzedaży
    marketing usług
    satysfakcja klientów
    lojalność klientów
    marketing relacyjny
    energy market
    marketing models
    marketing tools
    sales support
    marketing services
    electrical energy as a product
    customer satisfaction
    customer loyalty
    relationship marketing
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Polityka Energetyczna; 2014, 17, 3; 309-319
    1429-6675
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Model systemu informacyjnego w procesie weryfikacji lojalności klientów przedsiębiorstwa produkcyjnego
    Model information system in the process of verification of the production company customer loyalty
    Autorzy:
    Topolska, K.
    Topolski, M.
    Data publikacji:
    2016
    Wydawca:
    Instytut Naukowo-Wydawniczy "SPATIUM"
    Tematy:
    zarządzanie wiedzą
    system zarządzania wiedzą
    zarządzanie informacją
    przepływ informacji
    podejmowanie decyzji
    przedsiębiorstwo produkcyjne
    lojalność klientów
    management of knowledge
    knowledge management system
    information management
    information flow
    decision-making
    manufacturing company
    customer loyalty
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe; 2016, 17, 12; 1679-1685
    1509-5878
    2450-7725
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Rezygnacja z usługi - czy dostawcy utrudniają klientom odejścia?
    Resignation from services - whether service providers make it difficult for customers to leave?
    Autorzy:
    Lipowski, Marcin
    Angowski, Marek
    Data publikacji:
    2017
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Dystrybucja usług
    Lojalność
    Rezygnacje klientów
    Wielokanałowość
    Customer churn
    Loyalty
    Multichanneling
    Service distribution
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2017, 330; 96-105
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Wybrane elementy zarządzania relacjami z klientami na podstawie potrzeb i preferencji nabywców usług ubezpieczeniowych = Selected items of customers relationships management based on needs and preferences of buyers of insurance services
    Autorzy:
    Iwaszkiewicz-Góralska, Justyna. Autor
    Data publikacji:
    2016
    Tematy:
    Marketing partnerski
    Polska
    Satysfakcja konsumentów
    Lojalność konsumentów
    Ubezpieczenia
    Zakłady ubezpieczeniowe
    Obsługa klientów
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Biblioteka Narodowa
    Dostawca treści:
    Academica (dostęp w CINiBA, CNTI oraz Oddziale BUŚ w Cieszynie)
    Artykuł
    Szczegóły
      Wyświetlanie 1-30 z 30

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

      Prześlij opinię

      Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

      Formularz