Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

English (EN)·Polski (PL)·Ukraiński (UK)
Przejdź do strony domowej biblioteki Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach Link otwiera się w nowym oknie Logo biblioteki Prolib Integro - strona głównaKatalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Wyszukujesz frazę "Jakość usług - zarządzanie." wg kryterium: Temat

  Lista filtrów
Wyrównaj
    Wyświetlanie 1-22 z 22
    Tytuł:
    Marketing AHD quality of medical services in the times of new technologies
    Autorzy:
    Nadziakiewicz, M.
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    marketing
    quality medical services
    management
    jakość usług medycznych
    zarządzanie
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 122; 141-149
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Badanie stopnia zadowolenia klientów z jakości usług
    Research on the client’s satisfaction concerning service quality
    Autorzy:
    Frankowska, E.
    Data publikacji:
    2011
    Wydawca:
    Szkoła Główna Służby Pożarniczej
    Tematy:
    walka o klientów
    TQM
    zarządzanie jakością
    jakość usług
    zadowolenie klienta
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe SGSP / Szkoła Główna Służby Pożarniczej; 2011, 41; 203-217
    0239-5223
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    E-Servqual jako metoda oceny jakości cyfrowej usługi pocztowej
    E-Servqual as a method of assessing the quality of the digital postal service
    Autorzy:
    Kowalik, Kamila
    Klimecka-Tatar, Dorota
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    cyfryzacja
    e-servqual
    jakość usług
    zarządzanie jakością usług
    digitalization
    service quality
    service quality management
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2019, 1 (10); 109-118
    2544-2813
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Quality assessment of the postal service - the chosen problems
    Ocena jakości usługi pocztowej - wybrane problemy
    Autorzy:
    Kowalik, Kamila
    Data publikacji:
    2019
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    service quality
    Servqual method
    quality management
    jakość usług
    Servqual
    zarządzanie jakością
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Archiwum Wiedzy Inżynierskiej; 2019, 4, 1; 12-14
    2544-2449
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    The importance of telematic information and logistics indicators for the management of the quality of transport services
    Autorzy:
    Sałek, Robert
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    zarządzanie informacją
    transport
    jakość usług
    telematyka
    information management
    service quality
    telematics
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2021, 27, 3; 176--183
    2353-5156
    2353-7779
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    User activity detection in computer systems by means of recurrence plot analysis
    Wykrywanie aktywności użytkownika przy użyciu analizy Recurrence Plot
    Autorzy:
    Rybak, T.
    Mosdorf, R.
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    jakość w edukacji
    kompleksowe zarządzanie jakością
    jakość usług
    user behaviour analysis
    fractal analysis
    recurrence plot
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka; 2010, 5; 67-85
    1644-0331
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Methods and tools for higher education service quality assessment (survey)
    Metody i narzędzia oceny jakości kształcenia w uczelni wyższej
    Autorzy:
    Shauchenka, H.
    Busłowska, E.
    Data publikacji:
    2010
    Wydawca:
    Politechnika Białostocka. Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej
    Tematy:
    jakość w edukacji
    kompleksowe zarządzanie jakością
    jakość usług
    quality in education
    service quality
    Total Quality Management
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe Politechniki Białostockiej. Informatyka; 2010, 5; 87-102
    1644-0331
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Jakość w bibliotekarstwie. Zarządzanie jakością, badania efektywności oraz narzędzia oceny usług bibliotek publicznych, szkolnych, pedagogicznych i naukowych, (materiały bibliograficzne za lata 1995-2007)
    Autorzy:
    Przybylska, Lidia
    Koszowska, Agnieszka
    Data publikacji:
    2007
    Wydawca:
    Biblioteka Śląska
    Słowa kluczowe:
    efektywność
    biblioteki publiczne
    biblioteki szkolne
    bibliografia
    jakość usług
    zarządzanie jakością
    biblioteki naukowe
    Pokaż więcej
    Dostawca treści:
    Śląska Biblioteka Cyfrowa
    Książka
    Szczegóły
    Tytuł:
    The process approach to service quality management
    Autorzy:
    Kowalik, K.
    Klimecka-Tatar, D.
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    process management
    service management
    service quality
    service quality model
    zarządzanie procesem
    podejście procesowe
    zarządzanie usługami
    jakość usług
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2018, 18; 31-34
    2353-5156
    2353-7779
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Model zarządzania jakością usług w kontekście satysfakcji klienta
    Service quality management model in the aspect of customer satisfaction
    Autorzy:
    Kowalik, K.
    Klimecka-Tatar, D.
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    jakość usług
    model zarządzania jakością
    satysfakcja klienta
    zarządzanie jakością usług
    customer satisfaction
    service quality
    service quality management
    service quality model
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Quality. Production. Improvement; 2018, 1 (8); 31-41
    2544-2813
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Improvement and evaluation of the financial (accounting) services quality in the era of SARS-COV-2
    Autorzy:
    Bagińska, Izabela
    Data publikacji:
    2022
    Wydawca:
    Stowarzyszenie Menedżerów Jakości i Produkcji
    Tematy:
    jakość
    doskonalenie jakości
    jakość usług
    usługa księgowa
    usługa finansowa
    zarządzanie usługami
    quality
    quality improvement
    service quality
    accounting service
    financial service
    service management
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Production Engineering Archives; 2022, 28, 3; 283--288
    2353-5156
    2353-7779
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Optimizing transportation systems and mitigating risks: a comprehensive analysis of distribution supply chain challenges
    Autorzy:
    Benallou, Imane
    Azmani, Abdelah
    Azmani, Monir
    Atik El Ftouh, Mouna
    Data publikacji:
    2023
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    distribution logistics
    risk management
    company's image
    quality of service
    logistyka dystrybucji
    zarządzanie ryzykiem
    wizerunek firmy
    jakość usług
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Transport / Politechnika Śląska; 2023, 121; 19--30
    0209-3324
    2450-1549
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    The impact of customer relationship management dimensions on service quality
    Wpływ wielkości zarządzania relacjami z klientami na jakość usług
    Autorzy:
    Al-Gasawneh, Jassim Ahmad
    Anuar, Marhana Muhamed
    Dacko-Pikiewicz, Zdzisława
    Saputra, Jumadil
    Data publikacji:
    2021
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    customer relationship management
    CRM
    service quality
    hotel
    Jordan
    RBV theory
    zarządzanie relacjami z klientami
    jakość usług
    Jordania
    teoria RBV
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2021, 23, 2; 24-41
    2081-7452
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Norma ISO 37120 narzędziem pomiaru idei zrównoważonego rozwoju miast
    The norm ISO 37120 as a measurement tool of the idea of sustainable city development
    Autorzy:
    Malinowska, E.
    Kurkowska, A.
    Data publikacji:
    2018
    Wydawca:
    Politechnika Śląska. Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
    Tematy:
    rozwój zrównoważony
    zarządzanie miastem
    smart city
    jakość życia
    jakość usług
    norma ISO 37120
    sustainable development
    city management
    quality of life
    service quality
    ISO 37120 standard
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska; 2018, 118; 363-382
    1641-3466
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    A new approach to quality management : conceptual matrix of service attributes
    Nowe podejście do zarządzania jakością : koncepcyjna matryca cech usług
    Autorzy:
    Ingaldi, Manuela
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    quality management
    service quality
    service companies
    customer satisfaction
    quality shaping
    zarządzanie jakością
    jakość usług
    firmy usługowe
    satysfakcja klienta
    kształtowanie jakości
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 22, 2; 187-200
    2081-7452
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Advanced technologies in improving the management of logistics services : bibliometric network analysis
    Zaawansowane technologie ulepszania zarządzania usługami logistycznymi : analiza sieci bibliometrycznej
    Autorzy:
    Moldabekova, Aisulu
    Zhidebekkyzy, Aknur
    Akhmetkaliyeva, Sandigul
    Baimukhanbetova, Elmira
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Politechnika Częstochowska
    Tematy:
    management
    logistics service quality
    information and communications technologies
    Industry 4.0
    supply chain management
    zarządzanie
    jakość usług logistycznych
    technologie informacyjne i komunikacyjne
    Przemysł 4.0
    zarządzanie łańcuchem dostaw
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Polish Journal of Management Studies; 2020, 21, 1; 211-223
    2081-7452
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Perception service quality in restaurant industry in Kazakhstan. Case study of Almaty restaurant
    Autorzy:
    Kashakbay Margulanovna Aigerim
    Kairatovna Baibachinovna Alika
    Dautkanovna Kaishantayeva Malika
    Kahl Christian
    Data publikacji:
    2020
    Wydawca:
    Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
    Słowa kluczowe:
    perceptions
    postrzeganie
    Almaty region
    osobowość klienta
    Service quality
    postrzeganie klienta
    competitive market
    customer perception
    region Ałmaty
    management
    zarządzanie
    jakość usług
    konkurencyjny rynek
    customer personality
    Pokaż więcej
    Dostawca treści:
    Śląska Biblioteka Cyfrowa
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Normy ISO 9000 jako podstawa definiowania wymagań wobec systemów informatycznych wspomagających zarządzanie jakością (QMSS)
    Autorzy:
    Trąbka, Jan
    Data publikacji:
    2015
    Wydawca:
    Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
    Tematy:
    Jakość usług medycznych
    Normy ISO 9000
    Normy jakościowe
    System zarządzania jakością
    Usługi medyczne
    Zarządzanie przez jakość
    Medical services
    Quality management systems
    Quality of medical services
    Quality standards, ISO 9000
    Total Quality Management (TQM)
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Studia Ekonomiczne; 2015, 243; 308-321
    2083-8611
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Postrzeganie jakości szpitalnych świadczeń zdrowotnych przez kadrę zarządczą szpitali publicznych
    The way the quality of health services is perceived and treated by the managerial personnel of public hospitals
    Autorzy:
    Rybarczyk-Szwajkowska, Anna
    Cichońska, Dominika
    Holly, Romuald
    Data publikacji:
    2016-05-31
    Wydawca:
    Instytut Medycyny Pracy im. prof. dra Jerzego Nofera w Łodzi
    Tematy:
    jakość opieki zdrowotnej
    zarządzanie jakością usług medycznych
    satysfakcja pacjentów
    personel medyczny
    szpital
    strategia
    quality of health care
    healthcare quality management
    patients’ satisfaction
    medical staff
    hospital
    strategy
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Medycyna Pracy; 2016, 67, 3; 365-373
    0465-5893
    2353-1339
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
    Tytuł:
    Budżet wrażliwy na płeć jako metoda zarządzania jakością usług jednostek samorządu terytorialnego
    Gender Budget as a Method of Quality Management of the Local Self-Government Units
    Autorzy:
    Fazlagić, Jan
    Data publikacji:
    2014
    Wydawca:
    Akademia Finansów i Biznesu Vistula
    Tematy:
    budżet wrażliwy na płeć
    jakość usług
    zarządzanie w sektorze publicznym
    jednostki samorządu terytorialnego
    gender budget
    quality of services
    management in the public sector
    local self-government units
    Pokaż więcej
    Źródło:
    Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula; 2014, 2(40); 5-15
    2084-4689
    Dostawca treści:
    Biblioteka Nauki
    Artykuł
    Szczegóły
      Wyświetlanie 1-22 z 22

      Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies

      Prześlij opinię

      Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.

      Formularz