- Tytuł pełny:
- Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon and Ellen Altman
- Wydawca:
- Chicago ; London : American Library Association
- Rok wydania:
- 1998
Książka
Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.
Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.
Formularz