- Tytuł pełny:
- Decydujące pytanie : jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost / Fred Reichheld ; [przekł. Anita Doroba]
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
- Rok wydania:
- cop. 2007
- Seria:
- Horyzonty Biznesu
- Temat:
- Sukces w biznesie.
Zadowolenie konsumentów.
Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.
Książka