- Tytuł pełny:
- Najlepsze wzorce / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman ; [przekł. Paweł Cichawa, Witold Turopolski]
- Wydawca:
- Warszawa : "Studio Emka"
- Rok wydania:
- cop. 2000
- Temat:
- Serwis posprzedażny - zarządzanie - studium przypadku.
Serwis posprzedażny - kontrola jakości - studium przypadku.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - studium przypadku.
Relacje z klientami.
Książka