- Tytuł pełny:
- Sabotaż w dziale obsługi klienta : czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli / Grzegorz Sikorski
- Wydawca:
- Gliwice : Helion
- Rok wydania:
- 2006
- Seria:
- Onepress Exclusive
- Temat:
- Pracownicy - postawy - podręczniki.
Etyka pracy.
Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Książka