- Tytuł pełny:
- Rola satysfakcji klienta w kształtowaniu i poziomowaniu jakości usług : monografia / Manuela Ingaldi ; Politechnika Częstochowska
- Wydawca:
- Częstochowa : Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
- Rok wydania:
- 2022
- Temat:
- Jakość usług - Polska - 1990-.
Konsumenci - zadowolenie - Polska - 1990-.
Zarządzanie jakością - Polska - 1990-.
Książka