- Tytuł pełny:
- Obsługa klienta : jakość usług : podręcznik : liceum o profilu usługowo-gospodarczym / Jacek Chwałek
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne
- Rok wydania:
- cop. 2003
- Temat:
- Marketing relacyjny - podręczniki dla szkół średnich.
Książka