- Tytuł pełny:
- Jakość usług bibliotecznych : badanie metodą SERVQUAL / Maria Wanda Sidor ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich, Wyższa Szkoła Biznesu National - Louis University
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich
- Rok wydania:
- 2005
- Seria:
- Nauka, Dydaktyka, Praktyka ; 73
- Temat:
- Jakość usług.
Bibliotekarstwo - badania - metodologia.
Biblioteki akademickie - wykorzystanie.
Badania jakościowe (nauki społeczne).
Biblioteki - obsługa czytelników.
Marketing biblioteczny.
Bibliotekarstwo - kontrola jakości.
Biblioteki akademickie - Polska - 1990-.
Książka