- Tytuł pełny:
- Lojalność.com : zarządzanie relacjami z klientami w nowej erze marketingu internetowego : kompedium praktycznej wiedzy o CRM / Frederick Newell ; [tł. Mariusz Ślusarczyk]
- Wydawca:
- Kraków : IFC PRESS
- Rok wydania:
- 2002
- Temat:
- Marketing w Internecie.
Relacje z klientami.
Książka