- Tytuł pełny:
- Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow
- Wydawca:
- Cambridge, UK ; New York : Cambridge University Press
- Rok wydania:
- 2013
- Temat:
- Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Książka