Subject: Relacje z klientami - zarządzanie. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Go to position 1.

Full title:: Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow
Publisher:: Cambridge, UK ; New York : Cambridge University Press
Publication Year:: 2013
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 2.

Full title:: CRM - strategia i technologia / Dorota Buchnowska
Publisher:: Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Publication Year:: 2006
Publication series:: Informatyka Ekonomiczna ; 10
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 3.

Full title:: Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
Publisher:: New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: 2017
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 4.

Full title:: The customer management scorecard : managing CRM for profit / Neil Woodcock, Merlin Stone, Bryan Foss
Publisher:: London ; Sterling : Kogan Page
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 5.

Full title:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Publisher:: Amsterdam : Elsevier : BH
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: cop. 2009
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 6.

Full title:: Customer relationship management / Ed Peelen
Publisher:: Harlow : FT Prentice Hall
Publication Year:: 2005
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 7.

Full title:: Customer relationship management / Alina Filip
Publisher:: Bucureşti : Editura ASE
Publication Year:: 2020
Publication series:: Colecţia Marketing
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 8.

Full title:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2011
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 9.

Full title:: Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Publication Year:: 2010
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 10.

Full title:: Portfel klientów jako narzędzie efektywnego zarządzania relacjami z klientami / Katarzyna Żak
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 11.

Full title:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication Year:: copyright © 2024
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 12.

Full title:: Produits et technologies : choix politiques de l'entreprises industrielle / Jean-Claude Tarondeau
Publisher:: Paris : Dalloz
Publication Year:: 1982
Publication series:: Dalloz Gestion Management
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 13.

Full title:: Why CRM customer relationship management doesn't work : how to win by letting customers manage the relationship / Frederick Newell, foreword by Seth Godin
Publisher:: Princeton NJ : Kogan Page
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 14.

Full title:: Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? / Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak
Publisher:: Zabrze : Madar
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 15.

Full title:: Badanie relacji z klientami jako podstawa strategii biznesowej w nowoczesnej organizacji / pod red. Ryszarda Barcika i Joanny Łodziany-Grabowskiej ; Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Publisher:: Bielsko-Biała : Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej
Publication Year:: 2008
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 16.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientami : aplikacje systemu CRM : pomocnicze materiały dydaktyczne / Anna Banasik, Jan Beliczyński
Publisher:: Kraków : Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing - informatyka - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 17.

Full title:: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz
Publisher:: Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 18.

Full title:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Publisher:: Gliwice : Helion - Onepress
Publication Year:: cop. 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 19.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 20.

Full title:: Stawka to za mało : praca z rynkiem w transporcie i spedycji / Dawid Wardin
Publisher:: Gdańsk : Wardin Consulting
Publication:: Wydanie I, polskie
Publication Year:: 2021
Subject:: Konkurencyjność (ekonomia) - 1990-.
Transport - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - 1990-.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Transport - podręczniki.
Konkurencyjność (ekonomia) - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 21.

Full title:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Publisher:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Publication Year:: 2005
Publication series:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 22.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Publisher:: Radom : Politechnika Radomska. Wydaw
Publication:: Wyd. 2 popr
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 23.

Full title:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Publisher:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Publication Year:: cop. 2003
Subject:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 24.

Full title:: Tajniki zwiększania ruchu : sekretny podręcznik napełniania lejków sprzedażowych najlepszymi klientami / Russel Brunson ; przedmowa Dean Graziosi ; przekład: Zbigniew Waśko
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication Year:: © copyright 2023
Subject:: Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - poradniki.
Handel elektroniczny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 25.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Publisher:: Radom : Politechnika Radomska, Wydawnictwo
Publication:: Wyd. 3
Publication Year:: 2006
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 26.

Full title:: Tworzenie wartości dla klienta na rynku usług turystycznych / Paweł Chlipała
Publisher:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2011
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Turystyka - obsługa klientów.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 27.

Full title:: CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work / Bryan Foss & Merlin Stone
Publisher:: London ; Milford, CT : Kogan Page
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Instytucje finansowe - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 28.

Full title:: Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych / Dariusz Siemieniako
Subject:: Nieruchomości komercyjne - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 29.

Full title:: Total loyalty marketing : mit begeisterten kunden und loyalen mitarbeitern zum unternehmenserfolg / Anne M. Schuller, Gerhard Fuchs ; unter mitarb. von Maximilian Kleinsorgen
Publisher:: Wiesbaden : Gabler Verlag
Publication:: 2erw. Aufl
Publication Year:: 2004
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 30.

Full title:: Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet / Jan Henrik Soll
Publisher:: Wiesbaden : Deutscher Universitats-Verl
Publication Year:: 2006
Publication series:: Betriebswirtschaftslehre fur Technologie und Innovation ; 55
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 31.

Full title:: Relationship marketing : management of customer relationships / Manfred Bruhn
Publisher:: Harlow : Financial Times/Prentice Hall
Publication Year:: 2003
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 32.

Full title:: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Publisher:: Warszawa : CeDeWu
Publication Year:: 2009
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kapitał kulturowy - 1990-.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 33.

Full title:: A practical guide to CRM : Building more portable customer relationships / Janice Reynolds
Publisher:: New York : CMP Books
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 34.

Full title:: Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Publication Year:: 2001
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 35.

Full title:: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych / [red. nauk. Krzysztof Grysa]
Publisher:: Kielce : "Świętokrzyskie Centrum Edukacji na Odległość"
Publication Year:: 2006
Publication series:: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Handlowa im. Bolesława Markowskiego w Kielcach ; 1
Subject:: Informacja społeczna - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 36.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / Wioletta Wereda
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2009
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing relacyjny - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - badania - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 37.

Full title:: Strategiczne podejście do klientów / Stanley A. Brown ; tł. Andrzej Ehrlich
Publisher:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Publication Year:: 2003
Subject:: Marketing strategiczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 38.

Full title:: Systemy wspomagania organizacji SWO 2013 : praca zbiorowa / pod red. Teresy Porębskiej-Miąc i Henryka Sroki
Publisher:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2013
Publication series:: Praca Naukowa
Subject:: Ekonomia - informatyka - konferencje.
Techniki informatyczne - zarządzanie - konferencje.
Relacje z klientami - zarządzanie - konferencje.
Systemy informacyjne zarządzania - konferencje.
Nauczanie wspomagane komputerowo - konferencje.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 39.

Full title:: CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
Publisher:: Gliwice : Helion
Publication Year:: cop. 2002
Publication series:: Addison-Wesley Information Technology Series
Subject:: Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 40.

Full title:: Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / Chris Todman ; z angielskiego tłumaczyła Agnieszka Chądzynska
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne
Publication:: Wydanie drugie
Publication Year:: 2005
Subject:: Hurtownie danych.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 41.

Full title:: Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / Chris Todman ; z ang. przeł. Agnieszka Chądzyńska
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne
Publication Year:: 2003
Subject:: Hurtownie danych.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 42.

Full title:: Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers / Bryan Foss & Merlin Stone
Publisher:: London : Kogan Page
Publication:: 2001 ed., repr. 2002
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 43.

Full title:: Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 44.

Full title:: Marketing turystyczny / redaktor tematyczny Andrzej Rapacz
Publisher:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2018
Publication series:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 1899-3192 ; nr 535
Subject:: Marketing turystyczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 45.

Full title:: Marketing sukcesu - partnering / Jacek Stanisław Ławicki
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2005
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 46.

Full title:: CRM : przewodnik dla wdrażających / Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo PLACET
Publication Year:: 2007
Publication series:: Marketing Nowego Wieku
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 47.

Full title:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Publisher:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: cop. 2002
Publication series:: NetEffect Series.Management Skills
Subject:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 48.

Full title:: Sales management : building customer relationships and partnerships / Joseph F. Hair [et al.]
Publisher:: Mason, Ohio : South-Western Cengage Learning
Publication:: International ed
Publication Year:: cop. 2010
Subject:: Sprzedaż - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 49.

Full title:: Relationship marketing : creating stakeholder value / Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne
Publisher:: Oxford : Butterworth-Heinemann
Publication Year:: 2002
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 50.

Full title:: Mass customization : the new frontier in business competition / B. Joseph Pine II ; foreword by Stan Davis
Publisher:: Boston : Harvard Business School Press
Publication Year:: cop.1993
Subject:: Elastyczne systemy produkcji - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Konkurencja międzynarodowa.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 51.

Full title:: Zarządzanie relacjami w biznesie : współczesne wyzwania / red. nauk. Maciej Mitręga
Publisher:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2014
Publication series:: Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Studia Ekonomiczne, 2083-8611 ; 182
Subject:: Marketing relacyjny.
Marketing relacyjny - studium przypadku.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 52.

Full title:: Tworzenie wartości poprzez współtworzenie doświadczeń w świetle sieciowych modeli biznesu / Patrycja Juszczyk
Subject:: Biznes - innowacje.
Modele biznesowe.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 53.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem w tworzeniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa - ujęcie dynamiczne / Anetta Pukas
Publisher:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2019
Publication series:: Monografie i Opracowania, 2084-6193 ; 299
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Konkurencyjność (ekonomia).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 54.

Full title:: CRM : zarządzanie relacjami z klientem w logistyce dystrybucji / Paweł Zając
Publisher:: Wrocław : Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
Publication Year:: 2007
Publication series:: Navigator, 1425-0993 ; 17
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Dystrybucja (ekonomia).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 55.

Full title:: Kreatywność i jakość w organizacji w aspekcie budowania wartości dla klienta / Justyna Majchrzak-Lepczyk, Joanna Rosak-Szyrocka, Aneta Sokół
Publisher:: Warszawa : CeDeWu
Publication:: Wydanie 1
Publication Year:: 2021
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kreatywność (biznes).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 56.

Full title:: Logistics and supply chain integration / Ian Sadler
Publisher:: Los Angeles ; London : SAGE Publications
Publication Year:: cop. 2007
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 57.

Full title:: Przez marketing do wzrostu : 8 zwycięskich strategii / Philip Kotler, Milton Kotler ; przełożyli Marek Zawiślak i Jacek Środa
Publisher:: Poznań : Dom Wydawniczy Rebis
Publication:: Wydanie I
Publication Year:: 2013
Subject:: Marketing.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 58.

Full title:: Zarządzanie logistyczną obsługą klienta / red. nauk. Jan Długosz
Publisher:: Poznań : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej
Publication Year:: 2005
Publication series:: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, 1641-2168 ; 61
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 59.

Full title:: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
Publisher:: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc
Publication Year:: cop. 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Komunikacja marketingowa.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 60.

Full title:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Publisher:: Gliwice : Helion
Publication Year:: © 2020
Publication series:: Onepress Exclusive
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 61.

Full title:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication:: Wydanie II
Publication Year:: copyright © 2023
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 62.

Full title:: Connected CRM™ : implementing a data-driven, customer-centric business strategy / David S. Williams
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2014
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Planowanie strategiczne.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 63.

Full title:: Managing global customers : an integrated approach / George S. Yip, Audrey J. M. Bink
Publisher:: Oxford [etc.] : Oxford University Press
Publication Year:: 2007
Subject:: Usługi.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Przedsiębiorstwa międzynarodowe - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 64.

Full title:: Wykorzystanie systemów klasy CRM w działalności biznesowej przedsiębiorstw : wybrane wyniki badań / Celina M. Olszak, Kamila Bartuś, Grażyna Billewicz
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.
Przedsiębiorstwa.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 65.

Full title:: Essential tools for operations management : tools, models and approaches for managers and consultants / Simon A. Burtonshaw-Gunn
Publisher:: Chichester : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2010
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - zarządzanie.
Produkty nowe - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 66.

Full title:: Zarządzanie wartością z klientem / Kazimierz Rogoziński
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2012
Publication series:: Monografie
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Wartość.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 67.

Full title:: CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in internet real time / Paul Greenberg
Publisher:: Osborne CA [etc.] : McGraw-Hill
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: 2002
Subject:: Marketing bezpośredni.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Handel elektroniczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 68.

Full title:: Zarządzanie wartością relacji przedsiębiorstwa z rynkowymi interesariuszami / Estera Piwoni-Krzeszowska
Publisher:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2014
Publication series:: Monografie i Opracowania / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, 2084-6193 ; nr 249
Subject:: Zarządzanie przedsiębiorstwem - 1990-.
Otoczenie przedsiębiorstwa.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Interesariusze.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 69.

Full title:: Ontology-based multi-agent systems / Maja Hadzic [et. al.]
Publisher:: Berlin ; Heidelberg : Springer-Verlag
Publication Year:: cop. 2009
Publication series:: Studies in Computational Intelligence, 1860-949X ; vol. 219
Subject:: Ontologie (informatyka).
Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 70.

Full title:: Analiza klienta / Małgorzata Rószkiewicz
Publisher:: Kraków : SPSS Polska
Publication Year:: 2011
Subject:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - metody statystyczne.
SPSS (oprogramowanie).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 71.

Full title:: Znaczenie relacji z klientami w procesie kształtowania wartości przedsiębiorstwa / Edyta Rudawska
Publisher:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Publication Year:: 2008
Publication series:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; (790) 716
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Przedsiębiorstwa - ocena.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 72.

Full title:: Profitable customer engagement : concepts, metrics, and strategies / V. Kumar
Publisher:: Los Angeles [etc.] : SAGE Publications
Publication Year:: cop. 2013
Subject:: Postawy konsumentów - badania.
Branding (marketing).
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 73.

Full title:: Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / Marzenna Cichosz
Publisher:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Oficyna Wydawnicza
Publication Year:: 2010
Publication series:: Przedsiębiorczość w XXI Wieku
Subject:: Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 74.

Full title:: Determinanten der integrierten Kundnenbindung : Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept / Bjorn Kahler ; mit einem Geleitw. von Michael Lingenfelder
Publisher:: Wiesbaden : Gabler
Publication Year:: 2009
Publication series:: Gabler Research : Marktorientiertes Management
Subject:: Marketing.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Towary markowe.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 75.

Full title:: Przewodnik po zarządzaniu wiedzą : e-biznes i zastosowania CRM / Amrit Tiwana ; [przekł. Grzegorz Dąbkowski]
Publisher:: Warszawa : Placet
Publication Year:: 2003
Publication series:: Marketing Nowego Wieku
Subject:: Zarządzanie wiedzą.
Handel elektroniczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 76.

Full title:: Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych / Agnieszka Dziubińska, Marcin Komańda
Publisher:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Publication Year:: 2020
Publication series:: Praca Naukowa
Subject:: Zarządzanie wiedzą.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Małe i średnie przedsiębiorstwa.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 77.

Full title:: Mass customization : a supply chain approach / Charu Chandra and Ali Kamrani
Publisher:: New York [etc.] : Kluwer Academic : Plenum Publishers
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Elastyczne systemy produkcji.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 78.

Full title:: Customer relationship management systems handbook / Duane E. Sharp
Publisher:: Boca Raton [etc.] : CRC Press
Publication Year:: cop. 2003
Subject:: Przedsiębiorstwa - podręczniki.
Zarządzanie - podręczniki.
Klientela.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 79.

Full title:: Wealth Management : bankowość dla bogatych / Krzysztof Opolski, Tomasz Potocki, Tomasz Świst
Publisher:: Warszawa : CeDeWu
Publication Year:: 2010
Publication series:: Platinium
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Obsługa klientów w bankach.
Banki prywatne.
Inwestycje - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 80.

Full title:: Handbook on the experience economy / ed. by Jon Sundbo, Flemming Sørensen
Publisher:: Cheltenham ; Northampton : Edward Elgar
Publication Year:: cop. 2013
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Lojalność wobec marki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 81.

Full title:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Alicja Mazur, Katarzyna Jaworska, Dariusz Mazur
Publisher:: Zabrze : Madar
Publication Year:: 2001
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Handel elektroniczny.
Marketing bezpośredni.
Zarządzanie wiedzą.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 82.

Full title:: Consumer-centric category management : how to increase profits by managing categories based on consumer needs / AC Nielsen ; John Karolefski, Al Heller
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2006
Subject:: Handel detaliczny.
Handel - zarządzanie - studium przypadku.
Preferencje konsumenta.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 83.

Full title:: Customer value creation : theory and practice / ed. by Barbara Dobiegała-Korona, Piotr Masiukiewicz
Publisher:: Warsaw : Warsaw School of Economics Press
Publication:: 1st Eng. ed
Publication Year:: 2012
Subject:: Rynki docelowe.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 84.

Full title:: Internet w zarządzaniu wartością klienta / Tymoteusz Doligalski
Publisher:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Publication Year:: 2013
Subject:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing w Internecie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 85.

Full title:: Zarządzanie relacjami z interesariuszami organizacji / Rafał Tyszkiewicz
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Placet
Publication Year:: 2017
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Planowanie strategiczne.
Marketing relacyjny.
Marketing relacyjny - Polska - studium przypadku.
Organizacja - zarządzanie.
Interesariusze.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 86.

Full title:: The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications / Amrit Tiwana
Publisher:: Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall PTR
Publication Year:: cop. 2001
Publication series:: Essential Guide Series
Subject:: Biznes - zasoby internetowe.
Przywództwo.
Zarządzanie wiedzą.
Handel elektroniczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 87.

Full title:: Supply chain strategies : customer-driven and customer-focused / Tony Hines
Publisher:: Amsterdam : Elsevier Butterworth-Heinemann
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Logistyka (organizacja).
Handel elektroniczny.
Strategia.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 88.

Full title:: Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers ; [foreword by Philip Kotler]
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication:: 3rd ed
Publication Year:: cop. 2017
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Preferencje konsumenta.
Marketing relacyjny.
Marketing baz danych.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 89.

Full title:: Customer-driven services management / S. Balachandran
Publisher:: New Dehli : Response Books
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Klientela.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Indie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 90.

Full title:: Nowe technologie informacyjno-komunikacyjne w marketingu przedsiębiorstw na rynku sieciowych powiązań / Ewa Frąckiewicz
Publisher:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Publication Year:: 2010
Publication series:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (DCCCXXVII) 753
Subject:: Marketing - innowacje.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Systemy informacyjne zarządzania.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - innowacje.
Komunikacja w zarządzaniu.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 91.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientami : praca zbiorowa / pod red. Agnieszki Wiśniewskiej
Publisher:: Warszawa : Wyższa Szkoła Promocji
Publication Year:: cop. 2009
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Społeczna odpowiedzialność biznesu - 1990-.
Komunikacja marketingowa.
Public relations.
Branding (marketing).

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 92.

Full title:: Zarządzanie relacjami z pasażerami na przykładzie wykorzystania technologii mobilnych w branży lotniczej / Monika Pabisek
Subject:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Transport lotniczy - marketing.
Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 93.

Full title:: Strategia Umami : jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku / Aga Szóstek ; przekład: Bartosz Sałbut
Publisher:: Warszawa : MT Biznes
Publication:: Wydanie pierwsze
Publication Year:: 2022
Subject:: Biznes - innowacje.
Doświadczenie - aspekt ekonomiczny.
Planowanie strategiczne.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing doświadczeń.
Preferencje konsumenta.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 94.

Full title:: Kellogg on branding : the marketing faculty of the Kellogg School of Management / edited by Alice M. Tybout and Tim Calkins ; foreword by Philip Kotler
Publisher:: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, Inc
Subject:: Branding (marketing).
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Towary markowe.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 95.

Full title:: Kodeksy dobrych praktyk : prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa / Magdalena Frańczuk
Publisher:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2017
Publication series:: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna, Monografie, 1899-0428 ; nr 252
Subject:: Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Odpowiedzialność banków.
Banki - kontrola jakości.
Prawo bankowe.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 96.

Full title:: E-konsumpcja na miarę : technologie cyfrowe w zarządzaniu ryzykiem konsumenta / Jolanta Turek
Publisher:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza SGH
Publication:: Wydanie I
Publication Year:: 2021
Subject:: Elastyczne systemy produkcji.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Przemysł odzieżowy - innowacje.
Preferencje konsumenta.
Zarządzanie ryzykiem.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 97.

Full title:: Lojalność pracownicza : od diagnozy typów lojalności pracowników do Zarządzania Relacjami z Pracownikami (Employee Relationship Management) / Anna Lipka, Alicja Winnicka-Wejs, Jan Acedański
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2012
Subject:: Personel - kierowanie.
Motywacja personelu.
Pracownicy - postawy.
Retencja zatrudnienia.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 98.

Full title:: Marketing relacji na rynku ubezpieczeń majątkowych w Polsce / Agnieszka Chęcińska-Zaucha
Publisher:: Katowice
Publication Year:: 2013
Subject:: Uniwersytet Ekonomiczny (Katowice) - rozprawy akademickie.
Marketing relacyjny - Polska - 1990-.
Ubezpieczenie majątkowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Marketing mix.
Genere / Form:: Rozprawy akademickie.

Manuscript

in the bookshelf

Details

Go to position 99.

Full title:: Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu : jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników / Dan J. Sanders ; [przekł. Alicja Zydorowicz, Biuro Tłumaczeń INTERTEXT]
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication:: Wyd. 2
Publication Year:: 2013
Publication series:: Biznes
Subject:: Kultura przedsiębiorstwa.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Zarządzanie przedsiębiorstwem.
Personel - kierowanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 100.

Full title:: Monitorowanie jakości w banku / red. nauk. Krzysztof Opolski
Publisher:: Warszawa : CeDeWu
Publication Year:: 2004
Subject:: Banki - kontrola jakości.
Zarządzanie bankiem.
Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Jakość totalna.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Information

You search for a phrase "Relacje z klientami - zarządzanie." according to the criterion: Subject

Data source

Location

Shelving location

Author

Subject

Publication Year

Language

Country

Item Type