Temat: Relacje z klientami - zarządzanie. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: Analiza biznesowa : praktyczne modelowanie organizacji / Jarosław Żeliński
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion - Onepress
Rok wydania:: copyright © 2017
Temat:: Komunikacja w organizacjach.
Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne.
Relacje z klientami - informatyka.
Zarządzanie - informatyka.
Analiza biznesowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: Analiza klienta / Małgorzata Rószkiewicz
Wydawca:: Kraków : SPSS Polska
Rok wydania:: 2011
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - metody statystyczne.
SPSS (oprogramowanie).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Badanie relacji z klientami jako podstawa strategii biznesowej w nowoczesnej organizacji / pod red. Ryszarda Barcika i Joanny Łodziany-Grabowskiej ; Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Wydawca:: Bielsko-Biała : Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej
Rok wydania:: 2008
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: Budowa wartości klienta : teoria i praktyka / redakcja naukowa Barbara Dobiegała-Korona
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2015
Temat:: Klientela.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Społeczna odpowiedzialność biznesu.
Lojalność wobec marki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Building a storybrand : clarify your message so customers will listen / Donald Miller
Wydawca:: [New York] : Harper Collins Leadership, an imprint of HarperCollins
Rok wydania:: © 2017
Temat:: Branding (marketing).
Reklama - towary markowe.
Zarządzanie produktem.
Marketing.
Sprzedaż.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Co klient chce ci powiedzieć : jak stać się kluczowym dostawcą / Ram Charan ; przekł. Agnieszka Sobolewska
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Sprzedaż.
Sprzedaż - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Competing on value : bridging the gap between brand and customer value / Simon Knox and Stan Maklan
Wydawca:: London : Financial Times Pitman
Rok wydania:: 1998
Temat:: Marketing relacyjny.
Planowanie strategiczne.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Connected CRM™ : implementing a data-driven, customer-centric business strategy / David S. Williams
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2014
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Planowanie strategiczne.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Consumer-centric category management : how to increase profits by managing categories based on consumer needs / AC Nielsen ; John Karolefski, Al Heller
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2006
Temat:: Handel detaliczny.
Handel - zarządzanie - studium przypadku.
Preferencje konsumenta.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: CRM : zarządzanie relacjami z klientem w logistyce dystrybucji / Paweł Zając
Wydawca:: Wrocław : Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej
Rok wydania:: 2007
Seria:: Navigator, 1425-0993 ; 17
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Dystrybucja (ekonomia).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: CRM : przewodnik dla wdrażających / Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo PLACET
Rok wydania:: 2007
Seria:: Marketing Nowego Wieku
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Wydawca:: Gliwice : Helion - Onepress
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: Addison-Wesley Information Technology Series
Temat:: Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Alicja Mazur, Katarzyna Jaworska, Dariusz Mazur
Wydawca:: Zabrze : Madar
Rok wydania:: 2001
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Handel elektroniczny.
Marketing bezpośredni.
Zarządzanie wiedzą.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: CRM - strategia i technologia / Dorota Buchnowska
Wydawca:: Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Rok wydania:: 2006
Seria:: Informatyka Ekonomiczna ; 10
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in internet real time / Paul Greenberg
Wydawca:: Osborne CA [etc.] : McGraw-Hill
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2002
Temat:: Marketing bezpośredni.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Handel elektroniczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London ; Milford, CT : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Instytucje finansowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2005
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: copyright © 2023
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: © 2020
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
Wydawca:: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Komunikacja marketingowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: The customer management scorecard : managing CRM for profit / Neil Woodcock, Merlin Stone, Bryan Foss
Wydawca:: London ; Sterling : Kogan Page
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Customer relationship development : implementing fast-track, first-base customer relationship management solutions / Ralf Blomqvist, Johan Dahl, Tomas Haeger
Wydawca:: Canterbury : Financial Worl Publishing
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Klientela.
Zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Alina Filip
Wydawca:: Bucureşti : Editura ASE
Rok wydania:: 2020
Seria:: Colecţia Marketing
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
Wydawca:: New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2017
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Wydawca:: Amsterdam : Elsevier : BH
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Ed Peelen
Wydawca:: Harlow : FT Prentice Hall
Rok wydania:: 2005
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Wydawca:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: NetEffect Series.Management Skills
Temat:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Customer relationship management systems handbook / Duane E. Sharp
Wydawca:: Boca Raton [etc.] : CRC Press
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Przedsiębiorstwa - podręczniki.
Zarządzanie - podręczniki.
Klientela.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Customer service : skills for success / Robert W. Lucas
Wydawca:: Boston : McGraw-Hill
Wydanie:: 4th ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja ustna.
Komunikacja niewerbalna.
Postawy konsumentów.
Preferencje konsumenta.
Usługi.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł pełny:: Customer value creation : theory and practice / ed. by Barbara Dobiegała-Korona, Piotr Masiukiewicz
Wydawca:: Warsaw : Warsaw School of Economics Press
Wydanie:: 1st Eng. ed
Rok wydania:: 2012
Temat:: Rynki docelowe.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł pełny:: Customer-driven services management / S. Balachandran
Wydawca:: New Dehli : Response Books
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Klientela.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Indie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 35.

Tytuł pełny:: Determinanten der integrierten Kundnenbindung : Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept / Bjorn Kahler ; mit einem Geleitw. von Michael Lingenfelder
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 2009
Seria:: Gabler Research : Marktorientiertes Management
Temat:: Marketing.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Towary markowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 36.

Tytuł pełny:: Effective customer service : ten steps for technical professions / David L. Goetsch, Stanley B. Davis
Wydawca:: Upper Saddle River ; Columbus : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2004
Seria:: NetEffect Series.Technology skills
Temat:: Planowanie strategiczne.
Benchmarking.
Relacje z klientami.
Obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 37.

Tytuł pełny:: E-konsumpcja na miarę : technologie cyfrowe w zarządzaniu ryzykiem konsumenta / Jolanta Turek
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza SGH
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2021
Temat:: Elastyczne systemy produkcji.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Przemysł odzieżowy - innowacje.
Preferencje konsumenta.
Zarządzanie ryzykiem.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 38.

Tytuł pełny:: The essential guide to knowledge management : e-business and CRM applications / Amrit Tiwana
Wydawca:: Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall PTR
Rok wydania:: cop. 2001
Seria:: Essential Guide Series
Temat:: Biznes - zasoby internetowe.
Przywództwo.
Zarządzanie wiedzą.
Handel elektroniczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 39.

Tytuł pełny:: Essential tools for operations management : tools, models and approaches for managers and consultants / Simon A. Burtonshaw-Gunn
Wydawca:: Chichester : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2010
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - zarządzanie.
Produkty nowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 40.

Tytuł pełny:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: copyright © 2024
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 41.

Tytuł pełny:: Handbook on the experience economy / ed. by Jon Sundbo, Flemming Sørensen
Wydawca:: Cheltenham ; Northampton : Edward Elgar
Rok wydania:: cop. 2013
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Lojalność wobec marki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 42.

Tytuł pełny:: Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet / Jan Henrik Soll
Wydawca:: Wiesbaden : Deutscher Universitats-Verl
Rok wydania:: 2006
Seria:: Betriebswirtschaftslehre fur Technologie und Innovation ; 55
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 43.

Tytuł pełny:: Interaktive Wertschopfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung / Ralf Reichwald, Frank Piller ; unter Mitarb. von Christoph Ihl und Sascha Seifert
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 2006
Seria:: Lehrbuch
Temat:: Innowacje - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 44.

Tytuł pełny:: Internet w zarządzaniu wartością klienta / Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Rok wydania:: 2013
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing w Internecie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 45.

Tytuł pełny:: Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? / Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak
Wydawca:: Zabrze : Madar
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 46.

Tytuł pełny:: Jak zostać szamanem sprzedaży czyli Jak sprowadzić do firmy deszcz pieniędzy / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Marketing - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 47.

Tytuł pełny:: Kapitał klienta w środowisku wirtualnym / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2020
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - informatyka.
Mass media - aspekt ekonomiczny.
Konkurencyjność (ekonomia).
Przedsiębiorczość (ekonomia).
Zadowolenie konsumentów.
Marketing relacyjny.
Ekonomika przedsiębiorstwa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 48.

Tytuł pełny:: Kapitał społeczny : ukryty potencjał organizacji / Elżbieta Jędrych
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: copyright 2021
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kapitał kulturowy.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - aspekt społeczny.
Kapitał społeczny
Organizacje
Organizacja
Zarządzanie
Konsumenci
Komunikacja interpersonalna
Polska
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje naukowe
Monografia

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 49.

Tytuł pełny:: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kapitał kulturowy - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 50.

Tytuł pełny:: Kellogg on branding : the marketing faculty of the Kellogg School of Management / edited by Alice M. Tybout and Tim Calkins ; foreword by Philip Kotler
Wydawca:: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, Inc
Rok wydania:: copyright © 2005
Temat:: Branding (marketing).
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Towary markowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 51.

Tytuł pełny:: Key account management : the definitive guide / Malcolm McDonald and Diana Woodburn
Wydawca:: Amsterdam [etc.] : Elsevier : Butterworth-Heinemenn
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2007
Temat:: Rachunkowość zarządcza.
Marketing - zarządzanie.
Sprzedaż - rachunkowość.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Sprzedaż - zarządzanie.
Stosunki klienci-dostawcy.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 52.

Tytuł pełny:: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 53.

Tytuł pełny:: Kodeksy dobrych praktyk : prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa / Magdalena Frańczuk
Wydawca:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2017
Seria:: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna, Monografie, 1899-0428 ; nr 252
Temat:: Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Odpowiedzialność banków.
Banki - kontrola jakości.
Prawo bankowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 54.

Tytuł pełny:: Kreatywność i jakość w organizacji w aspekcie budowania wartości dla klienta / Justyna Majchrzak-Lepczyk, Joanna Rosak-Szyrocka, Aneta Sokół
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie 1
Rok wydania:: 2021
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kreatywność (biznes).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 55.

Tytuł pełny:: Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu : jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników / Dan J. Sanders ; [przekł. Alicja Zydorowicz, Biuro Tłumaczeń INTERTEXT]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2013
Seria:: Biznes
Temat:: Kultura przedsiębiorstwa.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Zarządzanie przedsiębiorstwem.
Personel - kierowanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 56.

Tytuł pełny:: Kundeneinbindung in den produktinnovationsprozess : bestandsaufnahme, determinanten und erfolgsauswirkungen / Kjell E. Gruner
Wydawca:: Wiesbaden : GABLER Verlag
Rok wydania:: 1997
Seria:: Neue Betriebswirtschaftliche Forschung ; Bd. 232
Temat:: Zarządzanie produktem.
Innowacje.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 57.

Tytuł pełny:: Likeable social media : how to delight your customers, create an irresistible brand, and be generally amazing on Facebook (and other social networks) / Dave Kerpen
Wydawca:: New York [etc.] : MCGraw-Hill
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Marketing w Internecie.
Społeczności internetowe.
Mass media - aspekt ekonomiczny.
Relacje z klientami.
Branding (marketing).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 58.

Tytuł pełny:: Logistics and supply chain integration / Ian Sadler
Wydawca:: Los Angeles ; London : SAGE Publications
Rok wydania:: cop. 2007
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 59.

Tytuł pełny:: Logistyczna obsługa i lojalność klienta jako orientacje rynkowe / Tadeusz Pokusa
Wydawca:: Opole : Wydaw. Instytut Śląski
Rok wydania:: 2001
Temat:: Logistyka (organizacja).
Dystrybucja (ekonomia).
Relacje z klientami.
Dostawa towarów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 60.

Tytuł pełny:: Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2001
Temat:: Serwis posprzedażny - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 61.

Tytuł pełny:: Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza
Wydanie:: Wyd. 1 (dodr.), w druku na życzenie
Rok wydania:: 2005
Temat:: Logistyka (organizacja).
Dystrybucja (ekonomia).
Popyt - prognozy.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 62.

Tytuł pełny:: Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza
Rok wydania:: 2005
Temat:: Logistyka (organizacja).
Popyt - prognozy.
Dystrybucja (ekonomia).
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 63.

Tytuł pełny:: Logistyka marketingowa / Martin Christopher, Helen Peck ; tłumaczenie Mariusz Ślusarczyk
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2005
Temat:: Marketing - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - Europa - 1990-.
Podaż i popyt.
Konkurencja - Europa - 1990-.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 64.

Tytuł pełny:: Lojalność 3.0 : jak zrewolucjonizować zaangażowanie klientów i pracowników dzięki big data i grywalizacji / Rajat Paharia ; przekł. Dorota Gasper
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: 2014
Temat:: Zachowania w organizacji.
Kultura przedsiębiorstwa.
Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Lojalność wobec marki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 65.

Tytuł pełny:: Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / Marzenna Cichosz
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Oficyna Wydawnicza
Rok wydania:: 2010
Seria:: Przedsiębiorczość w XXI Wieku
Temat:: Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 66.

Tytuł pełny:: Lojalność klienta a rozwój organizacji / Stanisław Skowron, Łukasz Skowron
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2012
Temat:: Relacje z klientami - badania.
Lojalność wobec marki - badania.
Zarządzanie przedsiębiorstwem.
Klientela.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 67.

Tytuł pełny:: Lojalność pracownicza : od diagnozy typów lojalności pracowników do Zarządzania Relacjami z Pracownikami (Employee Relationship Management) / Anna Lipka, Alicja Winnicka-Wejs, Jan Acedański
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2012
Temat:: Personel - kierowanie.
Motywacja personelu.
Pracownicy - postawy.
Retencja zatrudnienia.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 68.

Tytuł pełny:: Lubię to! : potęga marketingu szeptanego na Facebooku / Dave Kerpen ; [tł. Marcin Machnik]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2013
Seria:: Onepress Power
Temat:: Marketing w Internecie.
Społeczności internetowe.
Media społecznościowe - aspekt ekonomiczny.
Relacje z klientami.
Branding (marketing).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 69.

Tytuł pełny:: Managing customer experience and relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers ; [foreword by Philip Kotler]
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: cop. 2017
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Preferencje konsumenta.
Marketing relacyjny.
Marketing baz danych.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 70.

Tytuł pełny:: Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 71.

Tytuł pełny:: Managing global customers : an integrated approach / George S. Yip, Audrey J. M. Bink
Wydawca:: Oxford [etc.] : Oxford University Press
Rok wydania:: 2007
Temat:: Usługi.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Przedsiębiorstwa międzynarodowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 72.

Tytuł pełny:: Market-based management : strategies for growing customer value and profitability / Roger J. Best
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Education
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 73.

Tytuł pełny:: Marketing relacji na rynku ubezpieczeń majątkowych w Polsce / Agnieszka Chęcińska-Zaucha
Wydawca:: Katowice
Rok wydania:: 2013
Temat:: Uniwersytet Ekonomiczny (Katowice) - rozprawy akademickie.
Marketing relacyjny - Polska - 1990-.
Ubezpieczenie majątkowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Marketing mix.
Gatunek / Forma:: Rozprawy akademickie.

Rękopis (manuskrypt)

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 74.

Tytuł pełny:: Marketing sukcesu - partnering / Jacek Stanisław Ławicki
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2005
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 75.

Tytuł pełny:: Marketing turystyczny / redaktor tematyczny Andrzej Rapacz
Wydawca:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2018
Seria:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 1899-3192 ; nr 535
Temat:: Marketing turystyczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 76.

Tytuł pełny:: Mass customization : a supply chain approach / Charu Chandra and Ali Kamrani
Wydawca:: New York [etc.] : Kluwer Academic : Plenum Publishers
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Elastyczne systemy produkcji.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 77.

Tytuł pełny:: Mass customization : the new frontier in business competition / B. Joseph Pine II ; foreword by Stan Davis
Wydawca:: Boston : Harvard Business School Press
Rok wydania:: cop.1993
Temat:: Elastyczne systemy produkcji - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Konkurencja międzynarodowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 78.

Tytuł pełny:: Metody projektowania systemów zarządzania / Wiesław M. Grudzewski, Irena K. Hejduk
Wydawca:: Warszawa : "Difin"
Rok wydania:: 2004
Temat:: Organizacja przedsiębiorstwa.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - 1990-.
Systemy wspomagania decyzji.
Benchmarking.
Outsourcing.
Just-in-time (system).
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 79.

Tytuł pełny:: Model StoryBrand : zbuduj skuteczny przekaz dla swojej marki : jak mówić do klientów, żeby nas rozumieli / Donald Miller ; przekład Monika Malcherek
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: 2018
Temat:: Branding (marketing).
Reklama - towary markowe.
Zarządzanie produktem.
Marketing.
Sprzedaż.
Relacje z klientami.
Marka (ekonomia)
Komunikacja marketingowa
Branding (marketing) - poradniki.
Reklama - towary markowe - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje fachowe
Poradnik

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 80.

Tytuł pełny:: Monitorowanie jakości w banku / red. nauk. Krzysztof Opolski
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2004
Temat:: Banki - kontrola jakości.
Zarządzanie bankiem.
Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Jakość totalna.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 81.

Tytuł pełny:: Nabywcy finalni jako podmioty marketingowego oddziaływania / Agnieszka Izabela Baruk
Wydawca:: Toruń : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania - Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności "Dom Organizatora"
Rok wydania:: 2008
Temat:: Rynki docelowe.
Sprzedaż - zarządzanie.
Reklama.
Relacje z klientami.
Marketing - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 82.

Tytuł pełny:: Najlepsze wzorce / Robert Hiebeler, Thomas B. Kelly, Charles Ketteman ; [przekł. Paweł Cichawa, Witold Turopolski]
Wydawca:: Warszawa : "Studio Emka"
Rok wydania:: cop. 2000
Temat:: Serwis posprzedażny - zarządzanie - studium przypadku.
Serwis posprzedażny - kontrola jakości - studium przypadku.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - studium przypadku.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 83.

Tytuł pełny:: Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach / David Meerman Scott ; przełożyła Agata Błaż
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2015
Temat:: Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.
Obsługa klientów - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.
Marketing w Internecie.
Obsługa klientów.
Sprzedaż - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 84.

Tytuł pełny:: Nowa era innowacji / C. K. Prahalad, M. S. Krishnan ; przekład Adam Szeworski
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN
Wydanie:: Wydanie pierwsze
Rok wydania:: 2010
Seria:: Wydawnictwa Profesjonalne PWN. Zarządzanie
Temat:: Planowanie strategiczne.
Przedsiębiorstwa - planowanie.
Relacje z klientami.
Zarządzanie przedsiębiorstwem.
Przedsiębiorstwa - innowacje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 85.

Tytuł pełny:: Nowe technologie informacyjno-komunikacyjne w marketingu przedsiębiorstw na rynku sieciowych powiązań / Ewa Frąckiewicz
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2010
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (DCCCXXVII) 753
Temat:: Marketing - innowacje.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Systemy informacyjne zarządzania.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - innowacje.
Komunikacja w zarządzaniu.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 86.

Tytuł pełny:: Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2010
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 87.

Tytuł pełny:: Nowoczesny menadżer sprzedaży : [poważna inwestycja w strategie XXI wieku] / Brian Tracy, Frank M. Scheelen ; [tł. Hanka Beliczyńska]
Wydawca:: Warszawa : Muza
Wydanie:: Wyd. 5
Rok wydania:: 2009
Temat:: Sprzedaż - zarządzanie.
Sukces w biznesie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 88.

Tytuł pełny:: Nowoczesny menadżer sprzedaży : poważna inwestycja w strategie XXI wieku / Brian Tracy, Frank M. Scheelen ; [tł. Hanka Beliczyńska]
Wydawca:: Warszawa : "Muza"
Rok wydania:: 2003
Temat:: Sprzedaż - zarządzanie.
Sukces w biznesie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 89.

Tytuł pełny:: Nowoczesny menedżer sprzedaży : poważna inwestycja w strategie XXI wieku / Brian Tracy, Frank M. Scheelen ; [tł. Hanka Beliczyńska]
Wydawca:: Warszawa : Muza
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2000
Temat:: Sprzedaż - zarządzanie.
Sukces w biznesie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 90.

Tytuł pełny:: Ontology-based multi-agent systems / Maja Hadzic [et. al.]
Wydawca:: Berlin ; Heidelberg : Springer-Verlag
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Studies in Computational Intelligence, 1860-949X ; vol. 219
Temat:: Ontologie (informatyka).
Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 91.

Tytuł pełny:: Organizacje skuteczne w sprzedaży : jak zdobyć przewagę nad konkurencją / Darlene M. Coker [et al. ; tł. Magdalena Piekarska]
Wydawca:: Kraków : IFC Press
Rok wydania:: 2003
Temat:: Sprzedaż.
Sprzedaż - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 92.

Tytuł pełny:: Pokolenie Z jako wyzwanie współczesnego zarządzania przedsiębiorstwem : relacje, media społecznościowe i crowdsourcing : monografia / Olga Ławińska, Anna Korombel ; Politechnika Częstochowska
Wydawca:: Częstochowa : Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Rok wydania:: 2023
Temat:: Crowdsourcing
Kompetencje menedżerskie
Media społecznościowe
Pokolenie Z
Przedsiębiorstwo
Zarządzanie relacjami z klientami
Pokolenie Z - Polska - postawy - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Media społecznościowe - aspekt ekonomiczny - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Wielka Brytania - 1990-.
Crowdfunding - Polska.
Media społecznościowe - aspekt ekonomiczny - Wielka Brytania - 1990-.
Crowdfunding - Wielka Brytania.
Pokolenie Z - Wielka Brytania - postawy - 1990-.
Polska
Wielka Brytania
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje naukowe
Opracowanie
Raport z badań

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 93.

Tytuł pełny:: Pomiar kapitału klienta w kontekście kreowania wartości przedsiębiorstwa / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2015
Temat:: Relacje z klientami.
Zarządzanie wiedzą.
Marketing relacyjny.
Przedsiębiorstwa - ocena.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 94.

Tytuł pełny:: Portfel klientów jako narzędzie efektywnego zarządzania relacjami z klientami / Katarzyna Żak
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 95.

Tytuł pełny:: Pozyskiwanie nowych klientów : twój osobisty regulamin pracy / Jerry R. Wilson ; [tł. Magda Witkowska]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2008
Seria:: Onepress Quick
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny.
Sprzedaż - zarządzanie.
Sprzedawcy - kształcenie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 96.

Tytuł pełny:: A practical guide to CRM : Building more portable customer relationships / Janice Reynolds
Wydawca:: New York : CMP Books
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 97.

Tytuł pełny:: Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych / Agnieszka Dziubińska, Marcin Komańda
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Rok wydania:: 2020
Seria:: Praca Naukowa
Temat:: Zarządzanie wiedzą.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Małe i średnie przedsiębiorstwa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 98.

Tytuł pełny:: Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych / Dariusz Siemieniako
Temat:: Nieruchomości komercyjne - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 99.

Tytuł pełny:: Procesy kreowania wartości w strukturach sieciowych : praca zbiorowa / pod red. Włodzimierza Rudnego i Barbary Woźniak-Sobczak
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2013
Seria:: Praca Naukowa
Temat:: Sieci przedsiębiorstw.
Wartość.
Relacje z klientami.
Zarządzanie przedsiębiorstwem.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 100.

Tytuł pełny:: Produits et technologies : choix politiques de l'entreprises industrielle / Jean-Claude Tarondeau
Wydawca:: Paris : Dalloz
Rok wydania:: 1982
Seria:: Dalloz Gestion Management
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Relacje z klientami - zarządzanie." wg kryterium: Temat

Źródło danych

Położenie

Lokalizacja

Autor

Temat

Rok publikacji

Język

Kraj

Typ dokumentu