Subject: Relacje z klientami. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Go to position 1.

Full title:: Wykorzystanie systemów klasy CRM w działalności biznesowej przedsiębiorstw : wybrane wyniki badań / Celina M. Olszak, Kamila Bartuś, Grażyna Billewicz
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.
Przedsiębiorstwa.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 2.

Full title:: Ontology-based multi-agent systems / Maja Hadzic [et. al.]
Publisher:: Berlin ; Heidelberg : Springer-Verlag
Publication Year:: cop. 2009
Publication series:: Studies in Computational Intelligence, 1860-949X ; vol. 219
Subject:: Ontologie (informatyka).
Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 3.

Full title:: Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow
Publisher:: Cambridge, UK ; New York : Cambridge University Press
Publication Year:: 2013
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 4.

Full title:: A practical guide to CRM : Building more portable customer relationships / Janice Reynolds
Publisher:: New York : CMP Books
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 5.

Full title:: Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Publication Year:: 2001
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 6.

Full title:: The CRM project management handbook : building realistic expectations and managing risk / Michael Gentle
Publisher:: London ; Sterling : Kogan Page
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 7.

Full title:: Kształtowanie dobrych relacji z klientami : jak przekonać i zatrzymać klientów firmy / Peter Kenzelmann ; [przekł. Beata Moryl]
Publisher:: Warszawa : BC Edukacja
Publication Year:: cop. 2008
Publication series:: Samokształcenie w Biznesie
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 8.

Full title:: Customer service excellence / Debra J. MacNeill
Publisher:: Burr Ridge : Business One Irwin/Mirror Press
Publication Year:: 1994
Publication series:: Business Skills Express Series
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 9.

Full title:: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak
Publisher:: Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
Publication Year:: 2007
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 10.

Full title:: CRM 2006 : "Customer relationship management '06" : the international scientific conference, November, 7th - 8th, 2006, Lázně Bohdaneč, Czech Republic : proceedings of the abstracts / University of Pardubice. Faculty of Chemical Technology. Departament od Economy and Management of Chemical and Food Industry [et al.]
Publisher:: Pardubice : University of Pardubice
Publication Year:: 2006
Subject:: Relacje z klientami - konferencje.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 11.

Full title:: Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; oprac. wersji pol. Łukasz Tuszyński
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo RM
Publication Year:: 1999
Publication series:: ... dla Opornych
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 12.

Full title:: Klient - anielski czy diabelski : odkryj, który jest który? / Larry Selden, Geoffrey Colvin. ; [przekł. Radosław Madejski]
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Publication Year:: cop. 2007
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 13.

Full title:: Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2010
Subject:: Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 14.

Full title:: CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
Publisher:: Gliwice : Helion
Publication Year:: cop. 2002
Publication series:: Addison-Wesley Information Technology Series
Subject:: Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 15.

Full title:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication:: Wyd. 2
Publication Year:: 2011
Subject:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 16.

Full title:: Fundamenty sprzedaży : jak skutecznie oferować produkty inwestycyjne / Maciej Rogala
Publisher:: Warszawa : Edinem
Publication Year:: 2008
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 17.

Full title:: CRM - strategia i technologia / Dorota Buchnowska
Publisher:: Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Publication Year:: 2006
Publication series:: Informatyka Ekonomiczna ; 10
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 18.

Full title:: Czerwona książeczka sprzedawcy : 12,5 zasady genialnej sprzedaży : co zrobić, by sprzedawać zawsze / Jeffrey Gitomer ; [przekł. Radosław Madejski]
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Publication Year:: 2006
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 19.

Full title:: Build your customer strategy : a guide to creating profitable customer relationship / James G. Barnes
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2006
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Konsumenci - psychologia.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 20.

Full title:: ABC's of relationship selling : through service / Charles M. Futrell
Publisher:: New York : McGraw-Hill
Publication:: 11th international ed
Publication Year:: cop. 2011
Subject:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 21.

Full title:: Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; [przekł. Iwona Ząbecka - ATOMINIUM, Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych]
Publisher:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication:: Wyd. 2
Publication Year:: 2012
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 22.

Full title:: Fanatyczne poszukiwania klientów : budowa efektywnych kanałów sprzedaży / Jeb Blount ; [tłumaczenie Bogusław Solecki]
Publisher:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Publication Year:: cop. 2017
Publication series:: Onepress Power
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 23.

Full title:: 100 taktycznych zasad przywództwa czyli Jak od zera zbudować w firmie skuteczny dział sprzedaży / Karol Froń
Publisher:: Częstochowa : Karol Froń Sales Management Coaching 24
Publication:: Wydanie I
Publication Year:: 2018
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 24.

Full title:: Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak
Publisher:: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej
Publication Year:: 1998
Subject:: Relacje z klientami - aspekt psychologiczny - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 25.

Full title:: Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; [przekł. Iwona Ząbecka]
Publisher:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2009
Publication series:: Biznes
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 26.

Full title:: Jak oczarować klienta? : sztuka zjednywania sobie ludzi i budowania relacji wygrana-wygrana / Jan Batorski
Publisher:: Gliwice : Internetowe Wydawnictwo "Złote Myśli"
Publication Year:: 2008
Publication series:: Bliżej Sukcesu. Sprzedaż
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 27.

Full title:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Publication Year:: 2004
Publication series:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Subject:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 28.

Full title:: Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak
Publisher:: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej
Publication Year:: 1997
Subject:: Relacje z klientami - aspekt psychologiczny - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 29.

Full title:: Psychologia kontaktu z klientem / Ewa Łodygowska, Karolina Rajewska
Publisher:: Warszawa : Krajowa Agencja Wydawnicza
Publication Year:: 2001
Subject:: Relacje z klientami - aspekt psychologiczny - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 30.

Full title:: It's the customer, stupid! : 34 wake-up calls to help you stay client-focused / Michael Aun
Publisher:: Hoboken : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2011
Subject:: Postawy konsumentów - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 31.

Full title:: Key account manager / Krzysztof Kałucki
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2015
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 32.

Full title:: Marketing lojalnościowy : jak z zadowolonymi klientami i lojalnymi pracownikami osiągnąć sukces firmy / Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs ; [przekł. Marian Skwara, Jerzy Tuszyński]
Publisher:: Warszawa : Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Publication:: Wyd. 2 , rozsz
Publication Year:: 2005
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 33.

Full title:: Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / redakcja naukowa Olgierd Witczak
Publisher:: Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Publication:: Wydanie I
Publication Year:: 2008
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 34.

Full title:: Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekł. Rafał Schmidtke]
Publisher:: Warszawa : Studio Emka
Publication Year:: cop. 2002
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Marketing relacyjny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 35.

Full title:: Jak rozmawiać z klientami : magiczne formuły udanej komunikacji / Diane Berenbaum, Tom Larkin ; przekł. Leszek Śliwa
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Publication Year:: cop. 2009
Publication series:: Biznes bez Granic
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Stosunki międzyludzkie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 36.

Full title:: Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska
Publisher:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Publication Year:: 2002
Publication series:: Marketing bez Tajemnic
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Marketing relacyjny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 37.

Full title:: Podręcznik profesjonalnego handlowca / Marlene Caroselli ; [tł. Marzena Witek, Katarzyna Szkodny]
Publisher:: Gliwice : Helion - Onepress
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedawcy - kształcenie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedawcy - kształcenie - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.
Sukces w biznesie - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 38.

Full title:: Business process mapping : improving customer satisfaction / J. Mike Jacka, Paulette J. Keller
Publisher:: New York : John Wiley & Sons
Publication Year:: cop. 2002
Subject:: Reengineering - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Biznes - praktyka.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 39.

Full title:: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przeł. z jęz. ang. Paweł Bartoszewicz et al.]
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Publication:: Wyd. 2, dodr. 2005
Publication Year:: 2005
Publication series:: Publikacje Biznesowe
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 40.

Full title:: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przeł. z jęz. ang. Paweł Bartoszewicz et al.]
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Publication:: Wyd. 2
Publication Year:: 2002
Publication series:: Publikacje Biznesowe
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 41.

Full title:: Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
Publisher:: New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: 2017
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 42.

Full title:: Inspirujące usługi : jak dostarczyć wartość innym a dzięki temu także sobie / Ron Kaufman ; przekł. Witold Turopolski
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Publication Year:: 2013
Subject:: Usługi - aspekt psychologiczny.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 43.

Full title:: Sprzedażowe nawyki : mikroróżnice, które generują makroefekty / Paweł Muzyczyszyn
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication Year:: 2022
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Nawyk - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 44.

Full title:: Profesjonalna firma usługowa : pięćdziesiąt sposobów na przekształcenie twojego "działu" w profesjonalną firmę usługową, która charakteryzuje się pasją i nowatorstwem / Tom Peters ; [tł. The Mission]
Publisher:: Kraków : IFC Press
Publication Year:: 2001
Publication series:: Wynaleźć Pracę Całkiem na Nowo
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Usługi - poradniki.
Usługi - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 45.

Full title:: Fundamentals of selling / Charles Futrell
Publisher:: Homewood ; Boston : Irwin
Publication:: 3rd ed
Publication Year:: 1990
Publication series:: The Irwin Series in Marketing
Subject:: Sprzedaż - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 46.

Full title:: Uruchamianie sprzedaży czyli szkoła przetrwania dla sprzedawców / Klaudiusz Ofertowicz
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 1999
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 47.

Full title:: Po prostu sprzedawać lepiej : retoryka w sprzedaży : trening intensywny / Rolf H. Ruhleder ; [przekł. Jerzy Tuszyński]
Publisher:: Pruszków : Akademia Sukcesu - HDT Consulting ; Warszawa : Wydaw. Studio Emka
Publication Year:: 2002
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 48.

Full title:: Komunikacja rynkowa : techniki sprzedaży / Bogusław Nierenberg ; Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu
Publisher:: Opole : Wydawnictwa Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji : Wydawnictwo Instytut Śląski
Publication Year:: 2005
Publication series:: Monografie i Opracowania
Subject:: Sprzedaż - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 49.

Full title:: Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer : podręcznik szkoleniowy / Mirosław K. Szpakowski, Iwona Szpakowska
Publisher:: Zamość : Knowledge Innovation Center
Publication:: Wydanie drugie - uaktualnione i rozszerzone
Publication Year:: 2021
Subject:: Obsługa klientów - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 50.

Full title:: Sprzedaż profesjonalna : przewodnik dla kobiet : jak przetrwać i prosperować / Carol Vipperman ; tł. Alina Kopeć
Publisher:: Lublin : Wydawnictwo M & A Communications Polska
Publication Year:: 1995
Publication series:: Pomóż Sam Sobie. Biznes
Subject:: Kobiety - praca - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 51.

Full title:: Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
Publisher:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Publication Year:: 2006
Subject:: Marketing relacyjny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Usługi - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 52.

Full title:: The customer management scorecard : managing CRM for profit / Neil Woodcock, Merlin Stone, Bryan Foss
Publisher:: London ; Sterling : Kogan Page
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 53.

Full title:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Publisher:: Amsterdam : Elsevier : BH
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: cop. 2009
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 54.

Full title:: Customer relationship management / Ed Peelen
Publisher:: Harlow : FT Prentice Hall
Publication Year:: 2005
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 55.

Full title:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Publisher:: Gdańsk : BL Info Polska
Publication:: Wyd. 3, styczeń 2010
Publication Year:: 2010
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 56.

Full title:: Zasady Sandlera® : 49 ponadczasowych zasad sprzedaży : najskuteczniejsze techniki sprzedaży, jakie kiedykolwiek zostały ujawnione, na bazie zasad stworzonych przez Davida H. Sandlera, twórcę Systemu Sprzedaży Sandlera / w adaptacji Davida Mattsona ; [tł. Joanna Wasilewska]
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2014
Publication series:: Biznes
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 57.

Full title:: Customer relationship management / Alina Filip
Publisher:: Bucureşti : Editura ASE
Publication Year:: 2020
Publication series:: Colecţia Marketing
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 58.

Full title:: Skuteczna sprzedaż czyli Techniki najlepszych handlowców / Jeremy Cassell, Tom Bird ; przeł. Jacek Środa
Publisher:: Warszawa : Edgard
Publication Year:: 2011
Publication series:: Samo Sedno
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 59.

Full title:: Sekrety wielkich handlowców czyli Jak dokonywać tego, czego inni nie mogą / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Publisher:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Publication Year:: cop. 2006
Publication series:: Recepta na Biznes
Subject:: Sukces w biznesie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 60.

Full title:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2011
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 61.

Full title:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Publisher:: Gdańsk : BL Info Polska
Publication:: Wyd. 4, październik 2011
Publication Year:: 2011
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 62.

Full title:: Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Publication Year:: 2010
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 63.

Full title:: Portfel klientów jako narzędzie efektywnego zarządzania relacjami z klientami / Katarzyna Żak
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Article, chapter

in the bookshelf

Details

Go to position 64.

Full title:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Publisher:: Gdańsk : BL Info Polska
Publication:: Wyd. 5, czerwiec 2014
Publication Year:: 2014
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 65.

Full title:: Myśl jak twój klient : strategia rozwoju sprzedaży / Bill Stinnett ; [tł.: Joanna Sugiero]
Publisher:: Gliwice : Helion
Publication Year:: cop. 2006
Publication series:: Onepress Exclusive
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 66.

Full title:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication Year:: copyright © 2024
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 67.

Full title:: Produits et technologies : choix politiques de l'entreprises industrielle / Jean-Claude Tarondeau
Publisher:: Paris : Dalloz
Publication Year:: 1982
Publication series:: Dalloz Gestion Management
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 68.

Full title:: Why CRM customer relationship management doesn't work : how to win by letting customers manage the relationship / Frederick Newell, foreword by Seth Godin
Publisher:: Princeton NJ : Kogan Page
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 69.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientami : aplikacje systemu CRM : pomocnicze materiały dydaktyczne / Anna Banasik, Jan Beliczyński
Publisher:: Kraków : Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Publication Year:: 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing - informatyka - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 70.

Full title:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Publisher:: Gdańsk : BL Info Polska
Publication Year:: cop. 2005
Subject:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 71.

Full title:: Siedem najcenniejszych sekretów sprzedaży : jak zjednywać sobie klientów lojalnością, uczciwością i pasją / John Livesay ; przekł. Magda Witkowska
Publisher:: Warszawa : MT Biznes
Publication Year:: cop. 2009
Publication series:: Biznes bez Granic
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 72.

Full title:: Zarządzanie sprzedażą : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowa więzi z klientami / Chet Holmes ; przekł. Urszula Zinserling
Publisher:: Warszawa : MT Biznes
Publication Year:: cop. 2008
Publication series:: Horyzonty Biznesu
Subject:: Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Skuteczność organizacyjna - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 73.

Full title:: Sztuka przytulania klientów : dopieszczaj i pielęgniuj relacje w biznesie / Jack Mitchell ; przekł. Urszula Zinserling
Publisher:: Warszawa : MT Biznes
Publication Year:: cop. 2009
Publication series:: Biznes bez Granic
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 74.

Full title:: Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? / Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak
Publisher:: Zabrze : Madar
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 75.

Full title:: Badanie relacji z klientami jako podstawa strategii biznesowej w nowoczesnej organizacji / pod red. Ryszarda Barcika i Joanny Łodziany-Grabowskiej ; Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Publisher:: Bielsko-Biała : Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej
Publication Year:: 2008
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 76.

Full title:: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz
Publisher:: Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes
Publication Year:: cop. 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 77.

Full title:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Publisher:: Gliwice : Helion - Onepress
Publication Year:: cop. 2002
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 78.

Full title:: Stawka to za mało : praca z rynkiem w transporcie i spedycji / Dawid Wardin
Publisher:: Gdańsk : Wardin Consulting
Publication:: Wydanie I, polskie
Publication Year:: 2021
Subject:: Konkurencyjność (ekonomia) - 1990-.
Transport - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - 1990-.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Transport - podręczniki.
Konkurencyjność (ekonomia) - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 79.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 80.

Full title:: Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego / Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany]
Publisher:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Publication Year:: 2003
Publication series:: Szkolenia
HR
Subject:: Relacje z klientami.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 81.

Full title:: Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut
Publisher:: Gliwice : Wydawnictwo Helion - Onepress ; Warszawa : Grupa Szkoleniowa Kontrakt-OSH
Publication:: Wyd. 3
Publication Year:: 2004
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Negocjacje handlowe - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 82.

Full title:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Publisher:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Publication:: 2nd ed
Publication Year:: cop. 2002
Publication series:: NetEffect Series.Management Skills
Subject:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 83.

Full title:: Customer value creation : theory and practice / ed. by Barbara Dobiegała-Korona, Piotr Masiukiewicz
Publisher:: Warsaw : Warsaw School of Economics Press
Publication:: 1st Eng. ed
Publication Year:: 2012
Subject:: Rynki docelowe.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 84.

Full title:: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
Publisher:: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc
Publication Year:: cop. 2003
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Komunikacja marketingowa.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 85.

Full title:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Publisher:: Gliwice : Helion
Publication series:: Onepress Exclusive
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 86.

Full title:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Publisher:: Gliwice : Onepress
Publication:: Wydanie II
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 87.

Full title:: Kompetencje personalne i społeczne w obszarach zawodowych : trening umiejętności komunikacyjnych w branży turystycznej / Aleksandra Lęgowicz
Publisher:: Warszawa : Difin
Publication Year:: 2014
Publication series:: E Edukacja
Subject:: Komunikacja w organizacjach - podręczniki.
Turystyka - obsługa klientów - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 88.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Publisher:: Radom : Politechnika Radomska. Wydaw
Publication:: Wyd. 2 popr
Publication Year:: 2004
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 89.

Full title:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Publisher:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Publication Year:: cop. 2003
Subject:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 90.

Full title:: Mów zawsze tak! : jak zdobyć i zatrzymać klienta / Philip R. Nulman ; [przekł. Arkadiusz Romanek]
Publisher:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Publication Year:: 2004
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 91.

Full title:: Magia sprzedaży czyli Jak oczarować klienta / Mario Ohoven ; [przekł.: Janusz Sukiennicki]
Publisher:: Warszawa : Business Press
Publication Year:: cop. 1994
Publication series:: Businessman Book
Subject:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 92.

Full title:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Publisher:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Publication Year:: 2005
Publication series:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 93.

Full title:: Tajniki eksperta : sekretny podręcznik zamieniania przypadkowych gości w stałych klientów / Russel Brunson ; przedmowa Robert Kiyosaki ; przekład Tomasz F. Misiorek
Publisher:: Gliwice : Onepress
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Lojalność wobec marki - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 94.

Full title:: Tajniki zwiększania ruchu : sekretny podręcznik napełniania lejków sprzedażowych najlepszymi klientami / Russel Brunson ; przedmowa Dean Graziosi ; przekład: Zbigniew Waśko
Publisher:: Gliwice : Onepress
Subject:: Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - poradniki.
Handel elektroniczny - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 95.

Full title:: Sprzedawanie bez porażek / Carl Zaiss & Thomas Gordon ; tł. Tadeusz Szafrański
Publisher:: Warszawa : Instytut Wydawniczy Pax
Publication Year:: 2004
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 96.

Full title:: Tak pozyskasz każdego klienta : co sprzedawca powinien wiedzieć o ludziach czyli jak dogadać się z każdym klientem / Frank M. Scheelen ; ze wstępem Briana Tracy ; [przekład Jacek Miron i Jerzy Tuszyński]
Publisher:: Warszawa : Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Publication Year:: 2004
Subject:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 97.

Full title:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Publisher:: Radom : Politechnika Radomska, Wydawnictwo
Publication:: Wyd. 3
Publication Year:: 2006
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 98.

Full title:: Tworzenie wartości dla klienta na rynku usług turystycznych / Paweł Chlipała
Publisher:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Publication Year:: 2011
Subject:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Turystyka - obsługa klientów.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 99.

Full title:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; [przekł. Stride translation agency (Rafał Żegnałek)]
Publisher:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Publication Year:: 2011
Subject:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Book

in the bookshelf

Details

Go to position 100.

Full title:: Total loyalty marketing : mit begeisterten kunden und loyalen mitarbeitern zum unternehmenserfolg / Anne M. Schuller, Gerhard Fuchs ; unter mitarb. von Maximilian Kleinsorgen
Publisher:: Wiesbaden : Gabler Verlag
Publication:: 2erw. Aufl
Publication Year:: 2004
Subject:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Book

in the bookshelf

Details

Information

You search for a phrase "Relacje z klientami." according to the criterion: Subject

Data source

Location

Shelving location

Author

Subject

Publication Year

Language

Country

Item Type