Temat: Relacje z klientami. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2006
Temat:: Marketing relacyjny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Usługi - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: The customer management scorecard : managing CRM for profit / Neil Woodcock, Merlin Stone, Bryan Foss
Wydawca:: London ; Sterling : Kogan Page
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Wydawca:: Amsterdam : Elsevier : BH
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Ed Peelen
Wydawca:: Harlow : FT Prentice Hall
Rok wydania:: 2005
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 3, styczeń 2010
Rok wydania:: 2010
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Zasady Sandlera® : 49 ponadczasowych zasad sprzedaży : najskuteczniejsze techniki sprzedaży, jakie kiedykolwiek zostały ujawnione, na bazie zasad stworzonych przez Davida H. Sandlera, twórcę Systemu Sprzedaży Sandlera / w adaptacji Davida Mattsona ; [tł. Joanna Wasilewska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2014
Seria:: Biznes
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Alina Filip
Wydawca:: Bucureşti : Editura ASE
Rok wydania:: 2020
Seria:: Colecţia Marketing
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Skuteczna sprzedaż czyli Techniki najlepszych handlowców / Jeremy Cassell, Tom Bird ; przeł. Jacek Środa
Wydawca:: Warszawa : Edgard
Rok wydania:: 2011
Seria:: Samo Sedno
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Sekrety wielkich handlowców czyli Jak dokonywać tego, czego inni nie mogą / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2006
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sukces w biznesie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 4, październik 2011
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: Portfel klientów jako narzędzie efektywnego zarządzania relacjami z klientami / Katarzyna Żak
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 5, czerwiec 2014
Rok wydania:: 2014
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: Myśl jak twój klient : strategia rozwoju sprzedaży / Bill Stinnett ; [tł.: Joanna Sugiero]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2006
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: copyright © 2024
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2010
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: Produits et technologies : choix politiques de l'entreprises industrielle / Jean-Claude Tarondeau
Wydawca:: Paris : Dalloz
Rok wydania:: 1982
Seria:: Dalloz Gestion Management
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: Why CRM customer relationship management doesn't work : how to win by letting customers manage the relationship / Frederick Newell, foreword by Seth Godin
Wydawca:: Princeton NJ : Kogan Page
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientami : aplikacje systemu CRM : pomocnicze materiały dydaktyczne / Anna Banasik, Jan Beliczyński
Wydawca:: Kraków : Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing - informatyka - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Rok wydania:: cop. 2005
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Siedem najcenniejszych sekretów sprzedaży : jak zjednywać sobie klientów lojalnością, uczciwością i pasją / John Livesay ; przekł. Magda Witkowska
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Biznes bez Granic
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Zarządzanie sprzedażą : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowa więzi z klientami / Chet Holmes ; przekł. Urszula Zinserling
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2008
Seria:: Horyzonty Biznesu
Temat:: Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Skuteczność organizacyjna - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Sztuka przytulania klientów : dopieszczaj i pielęgniuj relacje w biznesie / Jack Mitchell ; przekł. Urszula Zinserling
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Biznes bez Granic
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? / Alicja Mazur, Dariusz Mazur oraz W. Bełz, G. Dorenda, A. Parylak
Wydawca:: Zabrze : Madar
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Badanie relacji z klientami jako podstawa strategii biznesowej w nowoczesnej organizacji / pod red. Ryszarda Barcika i Joanny Łodziany-Grabowskiej ; Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej
Wydawca:: Bielsko-Biała : Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej
Rok wydania:: 2008
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Wydawca:: Gliwice : Helion - Onepress
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: Stawka to za mało : praca z rynkiem w transporcie i spedycji / Dawid Wardin
Wydawca:: Gdańsk : Wardin Consulting
Wydanie:: Wydanie I, polskie
Rok wydania:: 2021
Temat:: Konkurencyjność (ekonomia) - 1990-.
Transport - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - 1990-.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Transport - podręczniki.
Konkurencyjność (ekonomia) - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego / Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2003
Seria:: Szkolenia
HR
Temat:: Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion - Onepress ; Warszawa : Grupa Szkoleniowa Kontrakt-OSH
Wydanie:: Wyd. 3
Rok wydania:: 2004
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Negocjacje handlowe - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Wydawca:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: NetEffect Series.Management Skills
Temat:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł pełny:: Customer value creation : theory and practice / ed. by Barbara Dobiegała-Korona, Piotr Masiukiewicz
Wydawca:: Warsaw : Warsaw School of Economics Press
Wydanie:: 1st Eng. ed
Rok wydania:: 2012
Temat:: Rynki docelowe.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł pełny:: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
Wydawca:: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Komunikacja marketingowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 35.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: © 2020
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 36.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: copyright © 2023
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 37.

Tytuł pełny:: Kompetencje personalne i społeczne w obszarach zawodowych : trening umiejętności komunikacyjnych w branży turystycznej / Aleksandra Lęgowicz
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2014
Seria:: E Edukacja
Temat:: Komunikacja w organizacjach - podręczniki.
Turystyka - obsługa klientów - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 38.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Wydawca:: Radom : Politechnika Radomska. Wydaw
Wydanie:: Wyd. 2 popr
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 39.

Tytuł pełny:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 40.

Tytuł pełny:: Mów zawsze tak! : jak zdobyć i zatrzymać klienta / Philip R. Nulman ; [przekł. Arkadiusz Romanek]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: 2004
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 41.

Tytuł pełny:: Magia sprzedaży czyli Jak oczarować klienta / Mario Ohoven ; [przekł.: Janusz Sukiennicki]
Wydawca:: Warszawa : Business Press
Rok wydania:: cop. 1994
Seria:: Businessman Book
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 42.

Tytuł pełny:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2005
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 43.

Tytuł pełny:: Tajniki eksperta : sekretny podręcznik zamieniania przypadkowych gości w stałych klientów / Russel Brunson ; przedmowa Robert Kiyosaki ; przekład Tomasz F. Misiorek
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Lojalność wobec marki - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 44.

Tytuł pełny:: Tajniki zwiększania ruchu : sekretny podręcznik napełniania lejków sprzedażowych najlepszymi klientami / Russel Brunson ; przedmowa Dean Graziosi ; przekład: Zbigniew Waśko
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - poradniki.
Handel elektroniczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 45.

Tytuł pełny:: Sprzedawanie bez porażek / Carl Zaiss & Thomas Gordon ; tł. Tadeusz Szafrański
Wydawca:: Warszawa : Instytut Wydawniczy Pax
Rok wydania:: 2004
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 46.

Tytuł pełny:: Tak pozyskasz każdego klienta : co sprzedawca powinien wiedzieć o ludziach czyli jak dogadać się z każdym klientem / Frank M. Scheelen ; ze wstępem Briana Tracy ; [przekład Jacek Miron i Jerzy Tuszyński]
Wydawca:: Warszawa : Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Rok wydania:: 2004
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 47.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Wydawca:: Radom : Politechnika Radomska, Wydawnictwo
Wydanie:: Wyd. 3
Rok wydania:: 2006
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 48.

Tytuł pełny:: Tworzenie wartości dla klienta na rynku usług turystycznych / Paweł Chlipała
Wydawca:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Turystyka - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 49.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; [przekł. Stride translation agency (Rafał Żegnałek)]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 50.

Tytuł pełny:: Total loyalty marketing : mit begeisterten kunden und loyalen mitarbeitern zum unternehmenserfolg / Anne M. Schuller, Gerhard Fuchs ; unter mitarb. von Maximilian Kleinsorgen
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler Verlag
Wydanie:: 2erw. Aufl
Rok wydania:: 2004
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 51.

Tytuł pełny:: Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet / Jan Henrik Soll
Wydawca:: Wiesbaden : Deutscher Universitats-Verl
Rok wydania:: 2006
Seria:: Betriebswirtschaftslehre fur Technologie und Innovation ; 55
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 52.

Tytuł pełny:: Interaktive Wertschopfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung / Ralf Reichwald, Frank Piller ; unter Mitarb. von Christoph Ihl und Sascha Seifert
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 2006
Seria:: Lehrbuch
Temat:: Innowacje - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 53.

Tytuł pełny:: Relationship marketing : management of customer relationships / Manfred Bruhn
Wydawca:: Harlow : Financial Times/Prentice Hall
Rok wydania:: 2003
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 54.

Tytuł pełny:: CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London ; Milford, CT : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Instytucje finansowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 55.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; przekład Stride translation agency (Rafał Żegnałek)
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2014
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 56.

Tytuł pełny:: Klient = nasz pan? / pod red. Agaty Kilon
Wydawca:: Białystok : Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Rok wydania:: 2012
Temat:: Klientela - Polska - 1990- - konferencje.
Konsumenci - zadowolenie - konferencje.
Relacje z klientami - Polska - 1990- - konferencje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 57.

Tytuł pełny:: Jak zostać szamanem sprzedaży czyli Jak sprowadzić do firmy deszcz pieniędzy / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Marketing - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 58.

Tytuł pełny:: Proces i techniki sprzedaży na rynku dóbr trwałych / red. Henryk Mruk ; [zespół aut. Henryk Mruk et al.] ; Uniwersytet Ekonomiczny W Poznaniu
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Komunikacja marketingowa - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 59.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientami w bankach udzielających kredytów hipotecznych / Agnieszka Bojanowska
Wydawca:: Lublin : Politechnika Lubelska
Rok wydania:: 2012
Seria:: Monografie / Politechnika Lubelska
Temat:: Banki operacyjne - Polska - 1990-.
Pożyczki hipoteczne - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 60.

Tytuł pełny:: Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych / Dariusz Siemieniako
Temat:: Nieruchomości komercyjne - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 61.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wiedzą w zakładach ubezpieczeń w zakresie kreowania relacji z klientami / Andrzej Grzebieniak
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu Sp. z o.o
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Zarządzanie wiedzą - Polska - 1990-.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 62.

Tytuł pełny:: Sprzedawaj jak Challenger : strategie kontroli komunikacji z klientem / Matthew Dixon i Brent Adamson ; [tłumaczenie: Joanna Sugiero]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: 2016
Seria:: Onepress Power
Temat:: Pośrednicy handlowi - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Negocjacje handlowe - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 63.

Tytuł pełny:: Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe / Krystyna Mazurek-Łopacińska
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.
Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 64.

Tytuł pełny:: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kapitał kulturowy - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 65.

Tytuł pełny:: Marketing usług prawniczych : [czyli jak wyprzedzić konkurencję] / Maciej Bobrowicz
Wydawca:: Warszawa : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:: cop. 2001
Temat:: Marketing usług - poradniki.
Marketing relacyjny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Usługi prawnicze - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 66.

Tytuł pełny:: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych / [red. nauk. Krzysztof Grysa]
Wydawca:: Kielce : "Świętokrzyskie Centrum Edukacji na Odległość"
Rok wydania:: 2006
Seria:: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Handlowa im. Bolesława Markowskiego w Kielcach ; 1
Temat:: Informacja społeczna - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 67.

Tytuł pełny:: Handbuch relationship marketing : konzeption und erfolgreiche umsetzung / hrsg. von Adrian Payne, Reinhold Rapp
Wydawca:: Munchen : Franz Vahlen Verlag
Rok wydania:: [1999]
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 68.

Tytuł pełny:: Jak zdobyć klientów w internecie / Gitte Härter ; [przekł. z jęz. niem. Jadwiga Okraj]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo BC.edu
Rok wydania:: 2009
Seria:: BC.edu Biznes
Temat:: Handel elektroniczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Marketing w Internecie - poradniki.
Strony Web - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 69.

Tytuł pełny:: Relacje i lojalność klientów w marketingu / Katarzyna Dziewanowska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
Rok wydania:: 2012
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki akademickie.
Lojalność wobec marki - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 70.

Tytuł pełny:: Podręcznik obsługi klienta / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł. Robert Jawień, Anna Kanclerz]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Relacje z klientami - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.
Logistyka (organizacja) - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 71.

Tytuł pełny:: Coaching prowokatywny : [nowe podejście dla coachów, terapeutów, doradców] / Jaap Hollander, Jeffrey Wijnberg ; [przekł. Małgorzata Szczypińska]
Wydawca:: Wrocław : METAmorfoza
Rok wydania:: 2008
Temat:: Psychologia stosowana - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Komunikacja interpersonalna - poradniki.
Komunikacja niewerbalna - aspekt psychologiczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 72.

Tytuł pełny:: Perswazja w social mediach czyli Jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki / Mirosław Skwarek
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion/Onepress
Temat:: Handel elektroniczny - poradniki.
Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Internet - public relations - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 73.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / Wioletta Wereda
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing relacyjny - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - badania - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 74.

Tytuł pełny:: Strategiczne podejście do klientów / Stanley A. Brown ; tł. Andrzej Ehrlich
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Marketing strategiczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 75.

Tytuł pełny:: Mapowanie wrażeń : kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów / James Kalbach ; tłumaczenie: Maksymilian Gutowski, Przemysław Janicki
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Wydanie:: Wydanie II
Temat:: Mapy poznawcze - podręczniki.
Konsumenci - zadowolenie - ocena - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Mapy myśli - podręczniki.
Wizualizacja informacji - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 76.

Tytuł pełny:: Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2001
Temat:: Serwis posprzedażny - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 77.

Tytuł pełny:: Erfolgreiche Strategien fur die Kundenbindung : von der Automobilbranche lernen / Heinrich Holland, Stefan Heeg
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 1998
Temat:: Przemysł samochodowy - Niemcy - 1990-.
Marketing strategiczny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 78.

Tytuł pełny:: Systemy wspomagania organizacji SWO 2013 : praca zbiorowa / pod red. Teresy Porębskiej-Miąc i Henryka Sroki
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2013
Seria:: Praca Naukowa
Temat:: Ekonomia - informatyka - konferencje.
Techniki informatyczne - zarządzanie - konferencje.
Relacje z klientami - zarządzanie - konferencje.
Systemy informacyjne zarządzania - konferencje.
Nauczanie wspomagane komputerowo - konferencje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 79.

Tytuł pełny:: Consumer behavior / Harold W. Berkman, Jay D. Lindquist, M. Joseph Sirgy
Wydawca:: Lincolnwood : NTC Business Books, a division of NTC Publishing Group
Rok wydania:: 1997
Temat:: Postawy konsumentów.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 80.

Tytuł pełny:: Zaangażowanie środowiska internetowego a budowanie relacji z klientem / Wioletta Krawiec
Temat:: Relacje z klientami.
Internet.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 81.

Tytuł pełny:: Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / Chris Todman ; z angielskiego tłumaczyła Agnieszka Chądzynska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne
Wydanie:: Wydanie drugie
Rok wydania:: 2005
Temat:: Hurtownie danych.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 82.

Tytuł pełny:: Projektowanie hurtowni danych : zarządzanie kontaktami z klientami (CRM) / Chris Todman ; z ang. przeł. Agnieszka Chądzyńska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwa Naukowo-Techniczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Hurtownie danych.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 83.

Tytuł pełny:: Mapowanie wrażeń : kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów / Jim Kalbach ; tłumaczenie Przemysław Janicki
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Temat:: Mapy poznawcze.
Konsumenci - zadowolenie - ocena.
Relacje z klientami.
Mapy myśli.
Mapy poznawcze - podręczniki.
Konsumenci - zadowolenie - ocena - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Mapy myśli - podręczniki.
Wizualizacja informacji - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 84.

Tytuł pełny:: Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London : Kogan Page
Wydanie:: 2001 ed., repr. 2002
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 85.

Tytuł pełny:: Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 86.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Rok wydania:: 2011
Temat:: Lojalność wobec marki - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Konsumenci - zadowolenie - Polska - 1990-.
Klientela - Polska - 1990-.
Społeczna odpowiedzialność biznesu - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 87.

Tytuł pełny:: Customer intelligence : from data to dialogue / Seán Kelly
Wydawca:: Chichester [etc.] : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2006
Temat:: Marketing.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 88.

Tytuł pełny:: Marketing turystyczny / redaktor tematyczny Andrzej Rapacz
Wydawca:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2018
Seria:: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 1899-3192 ; nr 535
Temat:: Marketing turystyczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 89.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Wydanie:: Wyd. 1 (dodr.)
Rok wydania:: 2011
Temat:: Lojalność wobec marki - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Konsumenci - zadowolenie - Polska - 1990-.
Klientela - Polska - 1990-.
Społeczna odpowiedzialność biznesu - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 90.

Tytuł pełny:: Marketing sukcesu - partnering / Jacek Stanisław Ławicki
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2005
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 91.

Tytuł pełny:: Market-based management : strategies for growing customer value and profitability / Roger J. Best
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Education
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 92.

Tytuł pełny:: CRM : przewodnik dla wdrażających / Agata Stachowicz-Stanusch, Maciej Stanusch
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo PLACET
Rok wydania:: 2007
Seria:: Marketing Nowego Wieku
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 93.

Tytuł pełny:: Polowanie na słonia : jak pozyskać i zatrzymać przy sobie dużych klientów / Steve Kaplan ; przeł. Katarzyna Dryńska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2007
Seria:: Horyzonty Biznesu
Temat:: Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Rynki eksportowe - poradniki.
Sukces w biznesie.
Relacje z klientami.
Rynki docelowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 94.

Tytuł pełny:: Internet w zarządzaniu wartością klienta / Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Rok wydania:: 2013
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing w Internecie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 95.

Tytuł pełny:: Handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne
Wydawca:: Amsterdam [etc.] : Elsevier ; Oxford ; Burlington : Butterworth-Heinemann
Rok wydania:: 2006
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 96.

Tytuł pełny:: Marketing relacji : teoria i praktyka / Maciej Mitręga
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu. Pl. Wydawnictwa Fachowe
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2008
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 97.

Tytuł pełny:: Customer relationship marketing : get to know your customers and win their loyalty / Merlin Stone, Neil Woodcock, Liz Machtynger
Wydawca:: London : Kogan Page
Wydanie:: 2nd ed., repr
Rok wydania:: 2000
Seria:: Marketing in action series
Temat:: Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 98.

Tytuł pełny:: Marketing relacji : teoria i praktyka / Maciej Mitręga
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu. Pl. Wydawnictwa Fachowe
Wydanie:: Wyd. 2, (dodr.)
Rok wydania:: 2011
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 99.

Tytuł pełny:: Marketing relacji : teoria i praktyka / Maciej Mitręga
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie III
Rok wydania:: 2018
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 100.

Tytuł pełny:: Jak przyciągnąć doskonałych klientów : sztuka tworzenia idealnego partnerstwa w biznesie / Stacey Hall, Jan Brogniez ; przekł. Urszula Zinserling
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Wydanie:: Wyd. w nowej szacie graf
Rok wydania:: 2010
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Relacje z klientami." wg kryterium: Temat

Źródło danych

Położenie

Lokalizacja

Autor

Temat

Rok publikacji

Język

Kraj

Typ dokumentu