Temat: Relacje z klientami. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Wydawca:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: NetEffect Series.Management Skills
Temat:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: It's the customer, stupid! : 34 wake-up calls to help you stay client-focused / Michael Aun
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Postawy konsumentów - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Youtility czyli dlaczego inteligentny marketing polega na pomocy, a nie medialnym szumie? / Jay Baer ; [tł. Marta Szablowska]
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.pl
Rok wydania:: 2014
Temat:: Marketing - blogi.
Marketing w Internecie.
Media społecznościowe - aspekt ekonomiczny.
Konsumenci - edukacja.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; oprac. wersji pol. Łukasz Tuszyński
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo RM
Rok wydania:: 1999
Seria:: ... dla Opornych
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Customer-driven services management / S. Balachandran
Wydawca:: New Dehli : Response Books
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Klientela.
Obsługa klientów.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Indie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientami : aplikacje systemu CRM : pomocnicze materiały dydaktyczne / Anna Banasik, Jan Beliczyński
Wydawca:: Kraków : Wydaw. Akademii Ekonomicznej
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing - informatyka - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
Wydawca:: New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2017
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Janelle Barlow, Claus Møller ; przeł. Hanna Simbierowicz
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami.
Serwis posprzedażny.
Skargi konsumenckie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2001
Temat:: Konsumenci - edukacja.
Postawy konsumentów.
Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów.
Skargi konsumenckie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: Build your customer strategy : a guide to creating profitable customer relationship / James G. Barnes
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2006
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Konsumenci - psychologia.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: Virtuelle Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung / Michael Bartl
Wydawca:: Wiesbaden : Deutscher Univ.-Verl
Rok wydania:: 2006
Seria:: Betriebswirtschaftslehre fur Technologie und Innovation ; 52
Temat:: Produkty nowe.
Przedsiębiorstwa wirtualne.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: Nabywcy finalni jako podmioty marketingowego oddziaływania / Agnieszka Izabela Baruk
Wydawca:: Toruń : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania - Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności "Dom Organizatora"
Rok wydania:: 2008
Temat:: Rynki docelowe.
Sprzedaż - zarządzanie.
Reklama.
Relacje z klientami.
Marketing - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: Jak oczarować klienta? : sztuka zjednywania sobie ludzi i budowania relacji wygrana-wygrana / Jan Batorski
Wydawca:: Gliwice : Internetowe Wydawnictwo "Złote Myśli"
Rok wydania:: 2008
Seria:: Bliżej Sukcesu. Sprzedaż
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2010
Temat:: Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: Jak rozmawiać z klientami : magiczne formuły udanej komunikacji / Diane Berenbaum, Tom Larkin ; przekł. Leszek Śliwa
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Biznes bez Granic
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Stosunki międzyludzkie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: Consumer behavior / Harold W. Berkman, Jay D. Lindquist, M. Joseph Sirgy
Wydawca:: Lincolnwood : NTC Business Books, a division of NTC Publishing Group
Rok wydania:: 1997
Temat:: Postawy konsumentów.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: Market-based management : strategies for growing customer value and profitability / Roger J. Best
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Education
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: Filozofia i techniki sprzedaży / Ireneusz Bielski
Wydawca:: Bydgoszcz : European Consulting Group
Rok wydania:: 2000
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny.
Sprzedawcy.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: Modele satysfakcji klienta / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2016
Temat:: Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przełoż. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Konstancin-Jeziorna : Wydaw. MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Customer relationship development : implementing fast-track, first-base customer relationship management solutions / Ralf Blomqvist, Johan Dahl, Tomas Haeger
Wydawca:: Canterbury : Financial Worl Publishing
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Klientela.
Zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Wewnętrzny atut : strategia, która wyzwoli ukryty potencjał twojej firmy / Robert H. Bloom przy współpr. Dave'a Contiego ; [tł. Dorota Dziewońska]
Wydawca:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2009
Seria:: Biznes
Temat:: Małe i średnie przedsiębiorstwa - marketing - poradniki.
Małe i średnie przedsiębiorstwa - zarządzanie - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Małe i średnie przedsiębiorstwa - public relations - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Fanatyczne poszukiwania klientów : budowa efektywnych kanałów sprzedaży / Jeb Blount ; [tłumaczenie Bogusław Solecki]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2017
Seria:: Onepress Power
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: Marketing usług prawniczych : [czyli jak wyprzedzić konkurencję] / Maciej Bobrowicz
Wydawca:: Warszawa : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:: cop. 2001
Temat:: Marketing usług - poradniki.
Marketing relacyjny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Usługi prawnicze - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientami w bankach udzielających kredytów hipotecznych / Agnieszka Bojanowska
Wydawca:: Lublin : Politechnika Lubelska
Rok wydania:: 2012
Seria:: Monografie / Politechnika Lubelska
Temat:: Banki operacyjne - Polska - 1990-.
Pożyczki hipoteczne - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Strategiczne podejście do klientów / Stanley A. Brown ; tł. Andrzej Ehrlich
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Marketing strategiczny.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: Relationship marketing : management of customer relationships / Manfred Bruhn
Wydawca:: Harlow : Financial Times/Prentice Hall
Rok wydania:: 2003
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: Tajniki eksperta : sekretny podręcznik zamieniania przypadkowych gości w stałych klientów / Russel Brunson ; przedmowa Robert Kiyosaki ; przekład Tomasz F. Misiorek
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Lojalność wobec marki - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Tajniki zwiększania ruchu : sekretny podręcznik napełniania lejków sprzedażowych najlepszymi klientami / Russel Brunson ; przedmowa Dean Graziosi ; przekład: Zbigniew Waśko
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - poradniki.
Handel elektroniczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: CRM - strategia i technologia / Dorota Buchnowska
Wydawca:: Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Rok wydania:: 2006
Seria:: Informatyka Ekonomiczna ; 10
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Relacje z kluczowymi klientami : analiza i zarządzanie / Ken Burnett ; [przeł. Katarzyna Przybyś]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2002
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Essential tools for operations management : tools, models and approaches for managers and consultants / Simon A. Burtonshaw-Gunn
Wydawca:: Chichester : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2010
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - zarządzanie.
Produkty nowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Wydawca:: Amsterdam : Elsevier : BH
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł pełny:: Zainspirowani : jak tworzyć kultowe produkty technologiczne / Marty Cagan ; przełożył: Zbigniew Waśko
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: © 2021
Temat:: Jakość produktów.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Produkcja - planowanie.
Branding (marketing).
Przemysły wysokiej techniki - marketing.
Produkty nowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 35.

Tytuł pełny:: Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.pl
Rok wydania:: 2015
Temat:: Przedsiębiorstwa - ocena.
Preferencje konsumenta.
Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 36.

Tytuł pełny:: Kapitał klienta w środowisku wirtualnym / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2020
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - informatyka.
Mass media - aspekt ekonomiczny.
Konkurencyjność (ekonomia).
Przedsiębiorczość (ekonomia).
Zadowolenie konsumentów.
Marketing relacyjny.
Ekonomika przedsiębiorstwa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 37.

Tytuł pełny:: Pomiar kapitału klienta w kontekście kreowania wartości przedsiębiorstwa / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2015
Temat:: Relacje z klientami.
Zarządzanie wiedzą.
Marketing relacyjny.
Przedsiębiorstwa - ocena.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 38.

Tytuł pełny:: Podręcznik profesjonalnego handlowca / Marlene Caroselli ; [tł. Marzena Witek, Katarzyna Szkodny]
Wydawca:: Gliwice : Helion - Onepress
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedawcy - kształcenie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedawcy - kształcenie - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.
Sukces w biznesie - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 39.

Tytuł pełny:: Skuteczna sprzedaż czyli Techniki najlepszych handlowców / Jeremy Cassell, Tom Bird ; przeł. Jacek Środa
Wydawca:: Warszawa : Edgard
Rok wydania:: 2011
Seria:: Samo Sedno
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 40.

Tytuł pełny:: X-engineering przedsiębiorstwa : przemyśl swój biznes w erze cyfrowej / James Champy ; z przedmową Ireneusza Durlika ; [przekł. Grzegorz Dąbkowski]
Wydawca:: Warszawa : Placet
Rok wydania:: 2003
Seria:: Biblioteka Biznesmena
Temat:: Reengineering.
Relacje z klientami.
Komunikacja w organizacjach.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 41.

Tytuł pełny:: Mass customization : a supply chain approach / Charu Chandra and Ali Kamrani
Wydawca:: New York [etc.] : Kluwer Academic : Plenum Publishers
Rok wydania:: cop. 2004
Temat:: Elastyczne systemy produkcji.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 42.

Tytuł pełny:: Besser verkaufen, mehr verdienen : die Praxis erfolgreicher Kundengespräche / Marcel Chapotin ; aus dem Französischen von Irene Busch
Wydawca:: Düsseldorf ; Wien : Econ Verlag
Wydanie:: 1. Auflage
Rok wydania:: 1977
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Gatunek / Forma:: Książki
Publikacje fachowe
Poradnik

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 43.

Tytuł pełny:: Co klient chce ci powiedzieć : jak stać się kluczowym dostawcą / Ram Charan ; przekł. Agnieszka Sobolewska
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Sprzedaż.
Sprzedaż - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 44.

Tytuł pełny:: Marketing relacji na rynku ubezpieczeń majątkowych w Polsce / Agnieszka Chęcińska-Zaucha
Wydawca:: Katowice
Rok wydania:: 2013
Temat:: Uniwersytet Ekonomiczny (Katowice) - rozprawy akademickie.
Marketing relacyjny - Polska - 1990-.
Ubezpieczenie majątkowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Obsługa klientów towarzystw ubezpieczeniowych.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Marketing mix.
Gatunek / Forma:: Rozprawy akademickie.

Rękopis (manuskrypt)

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 45.

Tytuł pełny:: Zarządzanie kluczowymi klientami : jak uzyskać status głównego dostawcy / Peter Cheverton ; [przeł. Ewa Mokrzycka]
Wydawca:: Kraków : Dom Wydawniczy ABC : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2001
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 46.

Tytuł pełny:: Tworzenie wartości dla klienta na rynku usług turystycznych / Paweł Chlipała
Wydawca:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Turystyka - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 47.

Tytuł pełny:: Logistyka marketingowa / Martin Christopher, Helen Peck ; tłumaczenie Mariusz Ślusarczyk
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2005
Temat:: Marketing - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - Europa - 1990-.
Podaż i popyt.
Konkurencja - Europa - 1990-.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 48.

Tytuł pełny:: Relationship marketing : creating stakeholder value / Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne
Wydawca:: Oxford : Butterworth-Heinemann
Rok wydania:: 2002
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Marketing - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 49.

Tytuł pełny:: Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / Marzenna Cichosz
Wydawca:: Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie - Oficyna Wydawnicza
Rok wydania:: 2010
Seria:: Przedsiębiorczość w XXI Wieku
Temat:: Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 50.

Tytuł pełny:: Event marketing : podstawy teoretyczne i rozwiązania praktyczne / Krzysztof Cieślikowski ; Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego w Katowicach
Rok wydania:: 2016
Temat:: Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami.
Marketing relacyjny.
Festiwale.
Kongresy i konferencje.
Zawody sportowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 51.

Tytuł pełny:: The ultimate online customer service guide : how to connect with your customers to sell more! / Marsha Collier
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Marketing w Internecie.
Media społecznościowe.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 52.

Tytuł pełny:: Zarządzanie kryzysem w social media / Monika Czaplicka
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion - Onepress
Rok wydania:: copyright © 2014
Temat:: Media społecznościowe.
Społeczności internetowe.
Marketing w Internecie - aspekt społeczny.
Zarządzanie kryzysowe.
Media społecznościowe - aspekt ekonomiczny.
Społeczności internetowe - aspekt ekonomiczny.
Branding (marketing).
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 53.

Tytuł pełny:: Kształtowanie kapitału relacyjnego w małym i średnim przedsiębiorstwie / Wiesław Danielak
Wydawca:: Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2012
Seria:: Monografie i Opracowania, 2084-6193 ; nr 215
Temat:: Kapitał intelektualny.
Współpraca przedsiębiorstw.
Relacje z klientami.
Stosunki w przedsiębiorstwie.
Małe i średnie przedsiębiorstwa - aspekt społeczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 54.

Tytuł pełny:: Budowanie lojalności klientów : marketing partnerski w polskich firmach / Agnieszka Dejnaka
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2007
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Lojalność wobec marki.
Fidelizacja konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 55.

Tytuł pełny:: CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka
Wydawca:: Gliwice : Helion - Onepress
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 56.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 57.

Tytuł pełny:: Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców / Richard Denny ; przeł. Maciej Kornobis
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business : IPS Wydawnictwo
Rok wydania:: 2009
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:: Sukces w biznesie - aspekt psychologiczny.
Preferencje konsumenta.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Handel - obsługa klientów.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 58.

Tytuł pełny:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 59.

Tytuł pełny:: Optymalizacja obsługi klienta : jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność / Matthew Dixon, Nick Toman i Rick Delisi ; [tł. Maciej Markiewicz]
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.pl
Rok wydania:: 2015
Temat:: Relacje z klientami.
Lojalność wobec marki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 60.

Tytuł pełny:: Sprzedawaj jak Challenger : strategie kontroli komunikacji z klientem / Matthew Dixon i Brent Adamson ; [tłumaczenie: Joanna Sugiero]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: 2016
Seria:: Onepress Power
Temat:: Pośrednicy handlowi - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Negocjacje handlowe - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 61.

Tytuł pełny:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: copyright © 2024
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 62.

Tytuł pełny:: Strategie obsługi klienta w zarządzaniu łańcuchem dostaw / Maciej Dariusz Dobrzyński
Wydawca:: Białystok : Wydawnictwo Politechniki Białostockiej
Rok wydania:: 2007
Seria:: Rozprawy Naukowe / Politechnika Białostocka, 0867-096X ; nr 141
Temat:: Stosunki klienci-dostawcy.
Logistyka (organizacja).
Relacje z klientami.
Logistyka (organizacja) - obsługa klientów - Polska - Podlaskie, Województwo (1999- ).

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 63.

Tytuł pełny:: Internet w zarządzaniu wartością klienta / Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Rok wydania:: 2013
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing w Internecie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 64.

Tytuł pełny:: Marketing relacji we współczesnym świecie / Anna Drapińska
Wydawca:: Gdańsk : Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2020
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Marketing content.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 65.

Tytuł pełny:: CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: Addison-Wesley Information Technology Series
Temat:: Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 66.

Tytuł pełny:: Programy lojalnościowe dla klientów i inwestorów : istota, ewolucja, wyzwania / Danuta Dziawgo
Wydawca:: Toruń : Wydawnictwo Adam Marszałek
Rok wydania:: 2021
Temat:: Fidelizacja konsumentów.
Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 67.

Tytuł pełny:: Relacje i lojalność klientów w marketingu / Katarzyna Dziewanowska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
Rok wydania:: 2012
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki akademickie.
Lojalność wobec marki - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 68.

Tytuł pełny:: Praktyka zarządzania wiedzą klienta w perspektywie małych i średnich przedsiębiorstw usługowych / Agnieszka Dziubińska, Marcin Komańda
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
Rok wydania:: 2020
Seria:: Praca Naukowa
Temat:: Zarządzanie wiedzą.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Małe i średnie przedsiębiorstwa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 69.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; [przekł. Stride translation agency (Rafał Żegnałek)]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 70.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; przekład Stride translation agency (Rafał Żegnałek)
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2014
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 71.

Tytuł pełny:: Sprzedaż i dystrybucja : [praktyka (i teoria) biznesu] / Heiko van Eckert ; [przekł. z jęz. niem.: Magdalena Szymańska-Pericleous]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo BC.edu
Wydanie:: Wyd. 1, dodr
Rok wydania:: 2010
Seria:: BC edu Biznes
Temat:: Dystrybucja (ekonomia).
Relacje z klientami.
Sprzedaż.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 72.

Tytuł pełny:: Consumer behaviour / Martin Evans, Ahmad Jamal, Gordon Foxall
Wydawca:: Chichester : John Wiley & Sons
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Bazy danych.
Postawy konsumentów.
Relacje z klientami.
Gospodarstwa domowe.
Grupy społeczne.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 73.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Alina Filip
Wydawca:: Bucureşti : Editura ASE
Rok wydania:: 2020
Seria:: Colecţia Marketing
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 74.

Tytuł pełny:: CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London ; Milford, CT : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Instytucje finansowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 75.

Tytuł pełny:: Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London : Kogan Page
Wydanie:: 2001 ed., repr. 2002
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 76.

Tytuł pełny:: Jak zostać szamanem sprzedaży czyli Jak sprowadzić do firmy deszcz pieniędzy / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Marketing - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 77.

Tytuł pełny:: Sekrety wielkich handlowców czyli Jak dokonywać tego, czego inni nie mogą / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2006
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sukces w biznesie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 78.

Tytuł pełny:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2005
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 79.

Tytuł pełny:: Nowe technologie informacyjno-komunikacyjne w marketingu przedsiębiorstw na rynku sieciowych powiązań / Ewa Frąckiewicz
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2010
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (DCCCXXVII) 753
Temat:: Marketing - innowacje.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Systemy informacyjne zarządzania.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - innowacje.
Komunikacja w zarządzaniu.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 80.

Tytuł pełny:: Kodeksy dobrych praktyk : prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa / Magdalena Frańczuk
Wydawca:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2017
Seria:: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna, Monografie, 1899-0428 ; nr 252
Temat:: Obsługa klientów w bankach.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Odpowiedzialność banków.
Banki - kontrola jakości.
Prawo bankowe.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 81.

Tytuł pełny:: 100 taktycznych zasad przywództwa czyli Jak od zera zbudować w firmie skuteczny dział sprzedaży / Karol Froń
Wydawca:: Częstochowa : Karol Froń Sales Management Coaching 24
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 82.

Tytuł pełny:: ABC's of relationship selling : through service / Charles M. Futrell
Wydawca:: New York : McGraw-Hill
Wydanie:: 11th international ed
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 83.

Tytuł pełny:: Fundamentals of selling / Charles Futrell
Wydawca:: Homewood ; Boston : Irwin
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: 1990
Seria:: The Irwin Series in Marketing
Temat:: Sprzedaż - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 84.

Tytuł pełny:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 85.

Tytuł pełny:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2004
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 86.

Tytuł pełny:: Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel
Wydawca:: Wrocław : Presscom
Rok wydania:: 2012
Seria:: Administracja Publiczna. Biblioteka
Temat:: Relacje z klientami.
Administracja publiczna - Polska - personel.
Relacje administracja-obywatel.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 87.

Tytuł pełny:: Doświadczenie Apple : tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów / Carmine Gallo ; przekł. Bartosz Sałbut
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: 2013
Temat:: Handel - obsługa klientów.
Preferencje konsumenta.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny.
Sukces w biznesie - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 88.

Tytuł pełny:: Marketing organizacji sieciowych usług profesjonalnych w procesie tworzenia wartości dla klienta / Justyna Matysiewicz
Wydawca:: Katowice : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2014
Seria:: Praca Naukowa
Temat:: Sieci przedsiębiorstw.
Marketing usług.
Relacje z klientami.
Finanse osobiste.
Opieka medyczna.
Usługi prawnicze.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 89.

Tytuł pełny:: Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego / Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2003
Seria:: Szkolenia
HR
Temat:: Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 90.

Tytuł pełny:: The CRM project management handbook : building realistic expectations and managing risk / Michael Gentle
Wydawca:: London ; Sterling : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 91.

Tytuł pełny:: Czerwona książeczka sprzedawcy : 12,5 zasady genialnej sprzedaży : co zrobić, by sprzedawać zawsze / Jeffrey Gitomer ; [przekł. Radosław Madejski]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: 2006
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 92.

Tytuł pełny:: Building customer loyalty : how you can help keep customers returning / Barbara A. Glanz
Wydawca:: Burr Ridge ; New York ; Boston : Irwin/Mirror Press
Rok wydania:: cop.1994
Seria:: Business Skills Express Series
Temat:: Relacje z klientami.
Lojalność wobec marki.
Fidelizacja konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 93.

Tytuł pełny:: Effective customer service : ten steps for technical professions / David L. Goetsch, Stanley B. Davis
Wydawca:: Upper Saddle River ; Columbus : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2004
Seria:: NetEffect Series.Technology skills
Temat:: Planowanie strategiczne.
Benchmarking.
Relacje z klientami.
Obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 94.

Tytuł pełny:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 95.

Tytuł pełny:: Relacje z klientem : marketing partnerski / Ian H. Gordon ; tł. Grażyna Górska
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2001
Temat:: Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 96.

Tytuł pełny:: CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in internet real time / Paul Greenberg
Wydawca:: Osborne CA [etc.] : McGraw-Hill
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2002
Temat:: Marketing bezpośredni.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Handel elektroniczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 97.

Tytuł pełny:: Metody projektowania systemów zarządzania / Wiesław M. Grudzewski, Irena K. Hejduk
Wydawca:: Warszawa : "Difin"
Rok wydania:: 2004
Temat:: Organizacja przedsiębiorstwa.
Zarządzanie przedsiębiorstwem - 1990-.
Systemy wspomagania decyzji.
Benchmarking.
Outsourcing.
Just-in-time (system).
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 98.

Tytuł pełny:: Kundeneinbindung in den produktinnovationsprozess : bestandsaufnahme, determinanten und erfolgsauswirkungen / Kjell E. Gruner
Wydawca:: Wiesbaden : GABLER Verlag
Rok wydania:: 1997
Seria:: Neue Betriebswirtschaftliche Forschung ; Bd. 232
Temat:: Zarządzanie produktem.
Innowacje.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 99.

Tytuł pełny:: Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Kapitał kulturowy - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 100.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wiedzą w zakładach ubezpieczeń w zakresie kreowania relacji z klientami / Andrzej Grzebieniak
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu Sp. z o.o
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Zarządzanie wiedzą - Polska - 1990-.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Relacje z klientami." wg kryterium: Temat

Źródło danych

Położenie

Lokalizacja

Autor

Temat

Rok publikacji

Język

Kraj

Typ dokumentu