- Tytuł pełny:
- Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers / Bryan Foss & Merlin Stone
- Wydawca:
- London : Kogan Page
- Wydanie:
- 2001 ed., repr. 2002
- Rok wydania:
- 2002
- Temat:
- Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.
Książka