- Tytuł pełny:
- Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach / Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień
- Wydawca:
- Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
- Rok wydania:
- 2008
- Temat:
- Konsumenci - zadowolenie - badania - podręczniki akademickie.
Stosunki klienci-dostawcy - badania - podręczniki akademickie.
Jakość dostaw - badania - podręczniki akademickie.
Książka