- Full title:
- Services management : an integrated approach / ed. by Bart Van Looy, Paul Gemmel, Roland Van Dierdonck
- Publisher:
- Harlow : FT Prentice Hall
- Publication:
- 2nd ed
- Publication Year:
- 2003
- Publication series:
- Pearson Education
- Subject:
- Usługi - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing usług - podręczniki akademickie.
Book