- Tytuł pełny:
- Services management : an integrated approach / ed. by Bart Van Looy, Paul Gemmel, Roland Van Dierdonck
- Wydawca:
- Harlow : FT Prentice Hall
- Wydanie:
- 2nd ed
- Rok wydania:
- 2003
- Seria:
- Pearson Education
- Temat:
- Usługi - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing usług - podręczniki akademickie.
Książka