- Tytuł pełny:
- Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
- Wydawca:
- Boston [etc.] : McGraw-Hill/Irwin
- Wydanie:
- 4th ed
- Rok wydania:
- cop. 2004
- Temat:
- Usługi - zarządzanie.
Książka
Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.
Twoje opinie są dla nas bardzo ważne i mogą być niezwykle pomocne w pokazaniu nam, gdzie możemy dokonać ulepszeń. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za poświęcenie kilku chwil na wypełnienie krótkiego formularza.
Formularz