- Tytuł pełny:
- Zarządzanie usługami : projektowanie i wdrażanie / Bill Hollins, Sadie Shinkins ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich
- Wydawca:
- Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- Rok wydania:
- 2009
- Temat:
- Produkcja - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.
Książka