- Tytuł pełny:
- CRM : relacje z klientami / Jill Dyché ; [tł. Marzena Witek]
- Wariant tytułu:
- Tyt. oryg.: CRM Handbook
- Autorzy:
- Dyché, Jill
- Współtwórcy:
- Witek, Marzena. Tł.
Grupa Wydawnicza Helion. Wydawca - Wydawca:
- Gliwice : Helion
- Rok wydania:
- cop. 2002
- Seria:
- Addison-Wesley Information Technology Series
- Zawartość serii:
- Addison-Wesley Information Technology Series
- Opis fizyczny:
- 272 s. : il. ; 24 cm
- ISBN:
- 837197843X
- Temat:
- Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie. - Książka