- Tytuł pełny:
- Podręcznik obsługi klienta / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł. Robert Jawień, Anna Kanclerz]
- Wariant tytułu:
- Tyt. oryg.: Customer service workbook
- Autorzy:
- Lake, Neville
Hickey, Kristen - Współtwórcy:
- Jawień, Robert. Tł.
Kanclerz, Anna. Tł.
Grupa Wydawnicza Helion. Wydawca - Wydawca:
- Gliwice : Helion
- Rok wydania:
- cop. 2005
- Seria:
- Onepress Exclusive
- Zawartość serii:
- Onepress Exclusive
- Opis fizyczny:
- 215 s. : rys., wykr. ; 24 cm
- ISBN:
- 8373618155
- Uwagi:
- Bibliogr. s. [209]
- Temat:
- Relacje z klientami - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.
Logistyka (organizacja) - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - podręczniki. - Książka