Ocena efektywności organizacji publicznych na przykładzie szpitali publicznych – aspekty metodyczne

Skuteczne zarządzanie współczesną organizacją publiczną wymusza na zarządzających nią zwrócenie szczególnej uwagi na ocenę efektywności prowadzonych działań. Wydaje się to bardzo istotne w odniesieniu do szpitali publicznych, które w warunkach mocno ograniczonych zasobów realizują specjalną misję w społeczeństwie. Niniejszy artykuł skupia się na aspektach metodycznych oceny efektywności publicznych podmiotów leczniczych. W pierwszej części przedstawiono wybrane koncepcje oceny efektywności organizacji, w drugiej skupiono się na ocenie efektywności szpitali ze szczególnym naciskiem na koncepcje zrównoważonej karty wyników (BSC).

To effective manage a public organization managers must pay more attention to evaluating the effectiveness of the organization. This is particularly relevant in relation to public hospitals, which in conditions of limited resources pursuing a very important mission in society. This article focuses on the methodological aspects of evaluating the effectiveness of public medical entities. The first part presents selected concepts of the effectiveness of the organization. The second part focuses on evaluating the effectiveness of hospitals with particular emphasis on the concepts of Balanced Scorecard (BSC).