Wykorzystanie metody statystycznej kontroli procesu do doskonalenia oferty programowej kursów specjalistycznych dla oficerów korpusu osobowego logistyki

W artykule przedstawiono podsystem doskonalenia zawodowego kadry SZ RP dotyczący oficerów korpusu logistycznego realizowanego w WSOWL. Przedstawiono praktyczną metodę ciągłego doskonalenia procesu kształcenia, której bazą jest analiza statystyczna wyników badań ankietowych stopnia satysfakcji klientów (słuchaczy). W referacie skupiono się na ocenie przydatności tematów zawartych w programach kształcenia. Do oceny przydatności tematu wykorzystano analizę, która w literaturze nosi nazwę „Statystycznej kontroli procesu”. Idea tej metody polega na ustaleniu granic naturalnej zmienności procesu, a następnie wskazaniu pomiarów, których wartość mieści się poza tymi granicami. Zaprezentowano również podjęte działania doskonalące.