- Tytuł pełny:
- Doskonała obsługa klienta : wszystko, czego potrzebujesz, aby udało ci się za pierwszym razem / Ted Johns ; przeł. Bogusław Lubański
- Wydawca:
- Poznań : "Rebis"
- Rok wydania:
- 2002
- Seria:
- Poradnik Doskonały
- Temat:
- Handel - obsługa klientów - poradniki.
Książka