- Tytuł pełny:
- Handbuch relationship marketing : konzeption und erfolgreiche umsetzung / hrsg. von Adrian Payne, Reinhold Rapp
- Wydawca:
- Munchen : Franz Vahlen Verlag
- Rok wydania:
- [1999]
- Temat:
- Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami.
Książka