- Tytuł pełny:
- Services marketing : concepts, strategies & cases / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson
- Wydawca:
- Australia [i pozostałe] : Thomson South-Western
- Wydanie:
- Third edition
- Rok wydania:
- copyright © 2006
- Temat:
- Marketing usług - podręczniki.
Książka