Temat: Konsumenci - zadowolenie. - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen / Christian Homburg (Hrsg.)
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Wydanie:: 7., überarb. Aufl
Rok wydania:: 2008
Seria:: Wissenschaft & Praxis
Temat:: Zadowolenie konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: Geniusz konsumenta : prowadzenie firmy skoncentrowanej na oczekiwaniach nabywców / Peter Fisk ; przeł. Piotr Kornobis
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2009
Seria:: Biznes
Temat:: Zadowolenie konsumentów.
Sukces w biznesie - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska
Wydawca:: Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Rok wydania:: 2010
Temat:: Klientela.
Konsumenci - zadowolenie - badania - podręczniki akademickie.
Konsumenci - zadowolenie - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: A teraz ... stwórz wielką firmę : 7 sposobów maksymalizacji zysków na każdym rynku / Brian Tracy & Mark Thompson ; przekł. Urszula Zinserling
Wydawca:: Warszawa : MT Biznes
Rok wydania:: 2012
Temat:: Przywództwo - poradniki.
Planowanie strategiczne - poradniki.
Marketing - poradniki.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Modele satysfakcji klienta / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2016
Temat:: Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Rola satysfakcji klienta w kształtowaniu i poziomowaniu jakości usług : monografia / Manuela Ingaldi ; Politechnika Częstochowska
Wydawca:: Częstochowa : Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej
Rok wydania:: 2022
Temat:: Jakość usług - Polska - 1990-.
Konsumenci - zadowolenie - Polska - 1990-.
Zarządzanie jakością - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Satysfakcja klienta na rynku usług turystycznych / Maria Johann
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2019
Temat:: Konsumenci - zadowolenie - podręczniki akademickie.
Marketing usług - zarządzanie - podręczniki akademickie.
Marketing turystyczny - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / Przemysław Stodulny
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2008
Seria:: Platinium
Temat:: Postawy konsumentów - badania.
Postawy konsumentów - badania - Polska.
Obsługa klientów w bankach - ocena - Polska.
Konsumenci - zadowolenie - badania.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / Przemysław Stodulny
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2006
Temat:: Postawy konsumentów - badania.
Postawy konsumentów - badania - Polska.
Obsługa klientów w bankach - ocena - Polska.
Konsumenci - zadowolenie - badania.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach / Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka-Zasadzień
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej
Rok wydania:: 2008
Temat:: Konsumenci - zadowolenie - badania - podręczniki akademickie.
Stosunki klienci-dostawcy - badania - podręczniki akademickie.
Jakość dostaw - badania - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych / Przemysław Stodulny
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2007
Seria:: Platinium
Temat:: Postawy konsumentów - badania.
Postawy konsumentów - badania - Polska.
Obsługa klientów w bankach - ocena - Polska.
Konsumenci - zadowolenie - badania.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; przeł. Alina Klin
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2003
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Relacje z klientami.
Badania marketingowe.
Zadowolenie konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: Produkty i marki w opinii e-konsumentów / Beata Kolny, Michał Kucia, Agata Stolecka
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2011
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Zakupy przez internet - badania.
Konsumenci - zadowolenie - badania.
Marketing w Internecie - badania - studium przypadku.
Znaki handlowe - badania - studium przypadku.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: Gospodarka doświadczeń : perspektywa polskiego konsumenta / Agnieszka Kacprzak, Katarzyna Dziewanowska, Monika Skorek
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: cop. 2015
Temat:: Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Konsumenci - Polska - postawy - 1990-.
Marketing - innowacje.
Postawy konsumentów - 1990-.
Handel elektroniczny - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: Mapowanie wrażeń : kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów / Jim Kalbach ; tłumaczenie Przemysław Janicki
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: copyright 2017
Temat:: Mapy poznawcze.
Konsumenci - zadowolenie - ocena.
Relacje z klientami.
Mapy myśli.
Mapy poznawcze - podręczniki.
Konsumenci - zadowolenie - ocena - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Mapy myśli - podręczniki.
Wizualizacja informacji - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wartością klienta w przedsiębiorstwach w Polsce / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona i Tymoteusz Doligalski
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza - Szkoła Główna Handlowa
Rok wydania:: 2011
Temat:: Lojalność wobec marki - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Konsumenci - zadowolenie - Polska - 1990-.
Klientela - Polska - 1990-.
Społeczna odpowiedzialność biznesu - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: Service design po polsku : jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów / Marcin Chłodnicki
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Zarządzanie przedsiębiorstwem - innowacje.
Usługi - innowacje.
Zadowolenie konsumentów.
Marketing usług.
Projektowanie usług.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: Service design po polsku : jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów / Marcin Chłodnicki, Wojciech Jagodziński, Janusz Kamieński, Andrzej Karel, Wojciech Ławniczak, Adam Pluciński, Bartek Stawski, Martyna Tarnawska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:: Nowe wydanie, wydanie II
Rok wydania:: 2020
Temat:: Zarządzanie przedsiębiorstwem - innowacje.
Usługi - innowacje.
Zadowolenie konsumentów.
Marketing usług.
Projektowanie usług.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: Kulturowe determinanty zachowań konsumenckich / pod red. Wandy Patrzałek
Wydawca:: Wrocław : Wydaw. Uniwersytetu Wrocławskiego
Rok wydania:: 2004
Seria:: Acta Universitatis Wratislaviensis, 0239-6661 ; no 2685
Temat:: Postawy konsumentów.
Konsumenci - zadowolenie - ocena.
Konsumenci - badania - Europa.
Konsumenci - badania - Polska.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: Zarządzanie produktem w warunkach globalizacji gospodarki / red. nauk. Jacek Kall, Bogdan Sojkin ; Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
Wydawca:: Poznań : AE
Rok wydania:: 2004
Temat:: Towary markowe - zarządzanie.
Reklama - towary markowe.
Opakowania - aspekt ekonomiczny.
Konkurencyjność (ekonomia).
Zadowolenie konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Clients driving innovation / ed. by Peter Brandon, Shu-Ling Lu
Wydawca:: Oxford : Wiley-Blackwell
Rok wydania:: 2008
Temat:: Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów.
Innowacje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Wydanie:: Wydanie pierwsze
Rok wydania:: 2018
Temat:: Zarządzanie jakością.
Przedsiębiorstwa - kontrola jakości - ocena.
Konsumenci - zadowolenie - badania.
Jakość usług - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Zdobywanie nowych klientów : podstawowe umiejętności sprzedaży dla niehandlowców / Richard Denny ; przeł. Maciej Kornobis
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business : IPS Wydawnictwo
Rok wydania:: 2009
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:: Sukces w biznesie - aspekt psychologiczny.
Preferencje konsumenta.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Handel - obsługa klientów.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: Customer driven change : what customers know, employees think, and managers overlook / Bud Taylor
Wydawca:: Dallas : Brown Books Publishing Group
Rok wydania:: 2009
Temat:: Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów.
Innowacje organizacyjne.
Obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Czego chcą klienci ? : tworzenie przełomowych produktów i usług dzięki innowacji ukierunkowanej na rezultaty / Anthony W. Ulwick ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer Polska
Rok wydania:: 2009
Temat:: Innowacje - aspekt ekonomiczny.
Wartość.
Rynki docelowe.
Zadowolenie konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Etnocetryzm [i.e. etnocentryzm] konsumencki : produkty krajowe czy zagraniczne / Adam Figiel
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne
Rok wydania:: 2004
Seria:: Marketing bez Tajemnic
Temat:: Preferencje konsumenta.
Zadowolenie konsumentów.
Badania rynku.
Marketing.
Etnocentryzm - aspekt ekonomiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: Decydujące pytanie : jak osiągnąć dobre zyski i prawdziwy wzrost / Fred Reichheld ; [przekł. Anita Doroba]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2007
Seria:: Horyzonty Biznesu
Temat:: Sukces w biznesie.
Zadowolenie konsumentów.
Lojalność wobec marki.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: Satysfakcja i lojalność klienta na rynku farmaceutycznym / Aleksandra Czerw
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Rok wydania:: 2008
Temat:: Lojalność wobec marki.
Lojalność wobec marki - badania.
Konsumenci - zadowolenie - badania.
Przemysł farmaceutyczny - marketing.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Motywacja pracownika a satysfakcja i lojalność klienta / Łukasz Skowron, Marcin Gąsior
Wydawca:: Warszawa : Difin
Wydanie:: Wydanie pierwsze
Rok wydania:: 2017
Temat:: Lojalność wobec marki.
Motywacja personelu.
Marketing relacyjny.
Zadowolenie konsumentów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2001
Temat:: Konsumenci - edukacja.
Postawy konsumentów.
Relacje z klientami.
Zadowolenie konsumentów.
Skargi konsumenckie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Kapitał klienta w środowisku wirtualnym / Wiesława Caputa
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2020
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - informatyka.
Mass media - aspekt ekonomiczny.
Konkurencyjność (ekonomia).
Przedsiębiorczość (ekonomia).
Zadowolenie konsumentów.
Marketing relacyjny.
Ekonomika przedsiębiorstwa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Efekt lojalności : ukryta siła rozwojowa twojej firmy / Frederick F. Reichheld, Thomas Teal ; [tł. Cezary Welsyng]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2007
Seria:: Onepress VIP
Temat:: Lojalność.
Zadowolenie konsumentów.
Relacje z klientami.
Produktywność.
Etyka biznesu.
Satysfakcja zawodowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę "Konsumenci - zadowolenie." wg kryterium: Temat

Źródło danych

Położenie

Lokalizacja

Autor

Temat

Rok publikacji

Język

Kraj

Typ dokumentu