- Tytuł pełny :
- Lojalność klientów : modele, motywacja i pomiar / Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
- Wydawca :
- Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
- Wydanie :
- Wyd. 1, 1 dodr
- Rok wydania :
- 2012
- Temat :
- Lojalność wobec marki - badania - podręczniki.
- Książka