Temat: "Relacje z klientami" - Katalog Bibliotek Uniwersytetu Śląskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Skocz do pozycji 1.

Tytuł pełny:: Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM / Adrian Payne, Pennie Frow
Wydawca:: Cambridge, UK ; New York : Cambridge University Press
Rok wydania:: 2013
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 2.

Tytuł pełny:: A practical guide to CRM : Building more portable customer relationships / Janice Reynolds
Wydawca:: New York : CMP Books
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 3.

Tytuł pełny:: Wykorzystanie systemów klasy CRM w działalności biznesowej przedsiębiorstw : wybrane wyniki badań / Celina M. Olszak, Kamila Bartuś, Grażyna Billewicz
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.
Przedsiębiorstwa.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 4.

Tytuł pełny:: The CRM project management handbook : building realistic expectations and managing risk / Michael Gentle
Wydawca:: London ; Sterling : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 5.

Tytuł pełny:: Kształtowanie dobrych relacji z klientami : jak przekonać i zatrzymać klientów firmy / Peter Kenzelmann ; [przekł. Beata Moryl]
Wydawca:: Warszawa : BC Edukacja
Rok wydania:: cop. 2008
Seria:: Samokształcenie w Biznesie
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 6.

Tytuł pełny:: Customer service excellence / Debra J. MacNeill
Wydawca:: Burr Ridge : Business One Irwin/Mirror Press
Rok wydania:: 1994
Seria:: Business Skills Express Series
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 7.

Tytuł pełny:: Ontology-based multi-agent systems / Maja Hadzic [et. al.]
Wydawca:: Berlin ; Heidelberg : Springer-Verlag
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Studies in Computational Intelligence, 1860-949X ; vol. 219
Temat:: Ontologie (informatyka).
Relacje z klientami - zarządzanie - oprogramowanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 8.

Tytuł pełny:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 9.

Tytuł pełny:: Fundamenty sprzedaży : jak skutecznie oferować produkty inwestycyjne / Maciej Rogala
Wydawca:: Warszawa : Edinem
Rok wydania:: 2008
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 10.

Tytuł pełny:: CRM - strategia i technologia / Dorota Buchnowska
Wydawca:: Gdańsk : Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego
Rok wydania:: 2006
Seria:: Informatyka Ekonomiczna ; 10
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 11.

Tytuł pełny:: Czerwona książeczka sprzedawcy : 12,5 zasady genialnej sprzedaży : co zrobić, by sprzedawać zawsze / Jeffrey Gitomer ; [przekł. Radosław Madejski]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: 2006
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 12.

Tytuł pełny:: Build your customer strategy : a guide to creating profitable customer relationship / James G. Barnes
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2006
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Konsumenci - psychologia.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 13.

Tytuł pełny:: ABC's of relationship selling : through service / Charles M. Futrell
Wydawca:: New York : McGraw-Hill
Wydanie:: 11th international ed
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 14.

Tytuł pełny:: Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; [przekł. Iwona Ząbecka - ATOMINIUM, Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych]
Wydawca:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2012
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 15.

Tytuł pełny:: Fanatyczne poszukiwania klientów : budowa efektywnych kanałów sprzedaży / Jeb Blount ; [tłumaczenie Bogusław Solecki]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: cop. 2017
Seria:: Onepress Power
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 16.

Tytuł pełny:: 100 taktycznych zasad przywództwa czyli Jak od zera zbudować w firmie skuteczny dział sprzedaży / Karol Froń
Wydawca:: Częstochowa : Karol Froń Sales Management Coaching 24
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 17.

Tytuł pełny:: Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydawniczy ABC
Rok wydania:: 2001
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 18.

Tytuł pełny:: It's the customer, stupid! : 34 wake-up calls to help you stay client-focused / Michael Aun
Wydawca:: Hoboken : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2011
Temat:: Postawy konsumentów - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 19.

Tytuł pełny:: Key account manager / Krzysztof Kałucki
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2015
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 20.

Tytuł pełny:: Business process mapping : improving customer satisfaction / J. Mike Jacka, Paulette J. Keller
Wydawca:: New York : John Wiley & Sons
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Reengineering - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Biznes - praktyka.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 21.

Tytuł pełny:: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przeł. z jęz. ang. Paweł Bartoszewicz et al.]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Wydanie:: Wyd. 2, dodr. 2005
Rok wydania:: 2005
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 22.

Tytuł pełny:: Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przeł. z jęz. ang. Paweł Bartoszewicz et al.]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Wydanie:: Wyd. 2
Rok wydania:: 2002
Seria:: Publikacje Biznesowe
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 23.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the foundation of contemporary marketing strategy / Roger J. Baran and Robert J. Galka
Wydawca:: New York ; London : Routledge, Taylor & Francis Group
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: 2017
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 24.

Tytuł pełny:: Inspirujące usługi : jak dostarczyć wartość innym a dzięki temu także sobie / Ron Kaufman ; przekł. Witold Turopolski
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: 2013
Temat:: Usługi - aspekt psychologiczny.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 25.

Tytuł pełny:: Sprzedażowe nawyki : mikroróżnice, które generują makroefekty / Paweł Muzyczyszyn
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: 2022
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Nawyk - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 26.

Tytuł pełny:: Profesjonalna obsługa klienta : przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer : podręcznik szkoleniowy / Mirosław K. Szpakowski, Iwona Szpakowska
Wydawca:: Zamość : Knowledge Innovation Center
Wydanie:: Wydanie drugie - uaktualnione i rozszerzone
Rok wydania:: 2021
Temat:: Obsługa klientów - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 27.

Tytuł pełny:: Stawka to za mało : praca z rynkiem w transporcie i spedycji / Dawid Wardin
Wydawca:: Gdańsk : Wardin Consulting
Wydanie:: Wydanie I, polskie
Rok wydania:: 2021
Temat:: Konkurencyjność (ekonomia) - 1990-.
Transport - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Logistyka (organizacja) - 1990-.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - podręczniki.
Transport - podręczniki.
Konkurencyjność (ekonomia) - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 28.

Tytuł pełny:: The customer management scorecard : managing CRM for profit / Neil Woodcock, Merlin Stone, Bryan Foss
Wydawca:: London ; Sterling : Kogan Page
Rok wydania:: 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 29.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : concepts and technologies / Francis Buttle
Wydawca:: Amsterdam : Elsevier : BH
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2009
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 30.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Ed Peelen
Wydawca:: Harlow : FT Prentice Hall
Rok wydania:: 2005
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 31.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 3, styczeń 2010
Rok wydania:: 2010
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 32.

Tytuł pełny:: Zasady Sandlera® : 49 ponadczasowych zasad sprzedaży : najskuteczniejsze techniki sprzedaży, jakie kiedykolwiek zostały ujawnione, na bazie zasad stworzonych przez Davida H. Sandlera, twórcę Systemu Sprzedaży Sandlera / w adaptacji Davida Mattsona ; [tł. Joanna Wasilewska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2014
Seria:: Biznes
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 33.

Tytuł pełny:: Customer relationship management / Alina Filip
Wydawca:: Bucureşti : Editura ASE
Rok wydania:: 2020
Seria:: Colecţia Marketing
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 34.

Tytuł pełny:: Skuteczna sprzedaż czyli Techniki najlepszych handlowców / Jeremy Cassell, Tom Bird ; przeł. Jacek Środa
Wydawca:: Warszawa : Edgard
Rok wydania:: 2011
Seria:: Samo Sedno
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 35.

Tytuł pełny:: Sekrety wielkich handlowców czyli Jak dokonywać tego, czego inni nie mogą / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2006
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sukces w biznesie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 36.

Tytuł pełny:: CRM : strategia, system, zarządzanie zmianą : jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia / Bartosz Deszczyński
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 37.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 4, październik 2011
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 38.

Tytuł pełny:: Portfel klientów jako narzędzie efektywnego zarządzania relacjami z klientami / Katarzyna Żak
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 39.

Tytuł pełny:: Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell ; przetł. Bratumiła Pawłowska
Wydawca:: Gdańsk : BL Info Polska
Wydanie:: Wyd. 5, czerwiec 2014
Rok wydania:: 2014
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 40.

Tytuł pełny:: Myśl jak twój klient : strategia rozwoju sprzedaży / Bill Stinnett ; [tł.: Joanna Sugiero]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2006
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 41.

Tytuł pełny:: Growth Hacking : jak pomaga pozyskiwać nowych klientów i utrzymywać obecnych / Tomasz Dmuchowski
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: copyright © 2024
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 42.

Tytuł pełny:: Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania:: 2010
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 43.

Tytuł pełny:: Customer relationship management : the bottom line to optimizing your ROI / Jon Anton, Natalie L. Petouhoff
Wydawca:: Upper Saddle River : Prentice Hall
Wydanie:: 2nd ed
Rok wydania:: cop. 2002
Seria:: NetEffect Series.Management Skills
Temat:: Klientela.
Marketing relacyjny.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie - studium przypadku.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 44.

Tytuł pełny:: Customer value creation : theory and practice / ed. by Barbara Dobiegała-Korona, Piotr Masiukiewicz
Wydawca:: Warsaw : Warsaw School of Economics Press
Wydanie:: 1st Eng. ed
Rok wydania:: 2012
Temat:: Rynki docelowe.
Relacje z klientami.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 45.

Tytuł pełny:: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers / Bernd H. Schmitt
Wydawca:: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Relacje z klientami.
Komunikacja marketingowa.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 46.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: © 2020
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 47.

Tytuł pełny:: Customer experience management : moc pozytywnych doświadczeń na ścieżce Twojego klienta / Katarzyna Wojciechowska
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: copyright © 2023
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Komunikacja marketingowa.
Relacje z klientami - aspekt psychologiczny.
Emocje - aspekt ekonomiczny.
Marketing - aspekt psychologiczny.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 48.

Tytuł pełny:: Podręcznik profesjonalnego handlowca / Marlene Caroselli ; [tł. Marzena Witek, Katarzyna Szkodny]
Wydawca:: Gliwice : Helion - Onepress
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedawcy - kształcenie - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Sprzedawcy - kształcenie - podręczniki.
Sprzedaż - podręczniki.
Sukces w biznesie - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 49.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientem : strategie i systemy / Aleksander Lotko
Wydawca:: Radom : Politechnika Radomska. Wydaw
Wydanie:: Wyd. 2 popr
Rok wydania:: 2004
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing - informatyka.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 50.

Tytuł pełny:: CRM automation / Barton J. Goldenberg
Wydawca:: Upper Saddle River : Pearson Prentice Hall
Rok wydania:: cop. 2003
Temat:: Marketing - informatyka.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 51.

Tytuł pełny:: Mów zawsze tak! : jak zdobyć i zatrzymać klienta / Philip R. Nulman ; [przekł. Arkadiusz Romanek]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: 2004
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 52.

Tytuł pełny:: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak
Wydawca:: Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
Rok wydania:: 2007
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 53.

Tytuł pełny:: Kompetencje personalne i społeczne w obszarach zawodowych : trening umiejętności komunikacyjnych w branży turystycznej / Aleksandra Lęgowicz
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 2014
Seria:: E Edukacja
Temat:: Komunikacja w organizacjach - podręczniki.
Turystyka - obsługa klientów - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 54.

Tytuł pełny:: Magia sprzedaży czyli Jak oczarować klienta / Mario Ohoven ; [przekł.: Janusz Sukiennicki]
Wydawca:: Warszawa : Business Press
Rok wydania:: cop. 1994
Seria:: Businessman Book
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Sukces w biznesie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 55.

Tytuł pełny:: CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług / Ewa Frąckiewicz, Edyta Rudawska
Wydawca:: Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Rok wydania:: 2005
Seria:: Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, 0860-2751 ; t. (655) 581
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Usługi - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 56.

Tytuł pełny:: Marketing lojalnościowy : jak z zadowolonymi klientami i lojalnymi pracownikami osiągnąć sukces firmy / Anne M. Schüller, Gerhard Fuchs ; [przekł. Marian Skwara, Jerzy Tuszyński]
Wydawca:: Warszawa : Akademia Sukcesu - HDT Consulting
Wydanie:: Wyd. 2 , rozsz
Rok wydania:: 2005
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 57.

Tytuł pełny:: Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / redakcja naukowa Olgierd Witczak
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2008
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 58.

Tytuł pełny:: Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekł. Rafał Schmidtke]
Wydawca:: Warszawa : Studio Emka
Rok wydania:: cop. 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Marketing relacyjny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 59.

Tytuł pełny:: Tajniki eksperta : sekretny podręcznik zamieniania przypadkowych gości w stałych klientów / Russel Brunson ; przedmowa Robert Kiyosaki ; przekład Tomasz F. Misiorek
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Lojalność wobec marki - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 60.

Tytuł pełny:: Tajniki zwiększania ruchu : sekretny podręcznik napełniania lejków sprzedażowych najlepszymi klientami / Russel Brunson ; przedmowa Dean Graziosi ; przekład: Zbigniew Waśko
Wydawca:: Gliwice : Onepress
Rok wydania:: © copyright 2023
Temat:: Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - zarządzanie - poradniki.
Handel elektroniczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 61.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; [przekł. Stride translation agency (Rafał Żegnałek)]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2011
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 62.

Tytuł pełny:: Total loyalty marketing : mit begeisterten kunden und loyalen mitarbeitern zum unternehmenserfolg / Anne M. Schuller, Gerhard Fuchs ; unter mitarb. von Maximilian Kleinsorgen
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler Verlag
Wydanie:: 2erw. Aufl
Rok wydania:: 2004
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 63.

Tytuł pełny:: Ideengenerierung mit Konsumenten im Internet / Jan Henrik Soll
Wydawca:: Wiesbaden : Deutscher Universitats-Verl
Rok wydania:: 2006
Seria:: Betriebswirtschaftslehre fur Technologie und Innovation ; 55
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Marketing relacyjny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 64.

Tytuł pełny:: Interaktive Wertschopfung : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung / Ralf Reichwald, Frank Piller ; unter Mitarb. von Christoph Ihl und Sascha Seifert
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 2006
Seria:: Lehrbuch
Temat:: Innowacje - zarządzanie.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 65.

Tytuł pełny:: Relationship marketing : management of customer relationships / Manfred Bruhn
Wydawca:: Harlow : Financial Times/Prentice Hall
Rok wydania:: 2003
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 66.

Tytuł pełny:: CRM in financial services : a practical guide to making customer relationship management work / Bryan Foss & Merlin Stone
Wydawca:: London ; Milford, CT : Kogan Page
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Instytucje finansowe - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 67.

Tytuł pełny:: Zachowania konsumentów / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele ; przekład Stride translation agency (Rafał Żegnałek)
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Wydanie:: Wydanie II
Rok wydania:: 2014
Temat:: Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.
Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 68.

Tytuł pełny:: Klient = nasz pan? / pod red. Agaty Kilon
Wydawca:: Białystok : Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku
Rok wydania:: 2012
Temat:: Klientela - Polska - 1990- - konferencje.
Konsumenci - zadowolenie - konferencje.
Relacje z klientami - Polska - 1990- - konferencje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 69.

Tytuł pełny:: Jak zostać szamanem sprzedaży czyli Jak sprowadzić do firmy deszcz pieniędzy / Jeffrey J. Fox ; [przekł. Teresa Kowalska]
Wydawca:: Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Vocatio"
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Recepta na Biznes
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Marketing - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 70.

Tytuł pełny:: Proces i techniki sprzedaży na rynku dóbr trwałych / red. Henryk Mruk ; [zespół aut. Henryk Mruk et al.] ; Uniwersytet Ekonomiczny W Poznaniu
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2011
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Komunikacja marketingowa - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 71.

Tytuł pełny:: Zarządzanie relacjami z klientami w bankach udzielających kredytów hipotecznych / Agnieszka Bojanowska
Wydawca:: Lublin : Politechnika Lubelska
Rok wydania:: 2012
Seria:: Monografie / Politechnika Lubelska
Temat:: Banki operacyjne - Polska - 1990-.
Pożyczki hipoteczne - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 72.

Tytuł pełny:: Tworzenie wartości dla klienta na rynku usług turystycznych / Paweł Chlipała
Wydawca:: Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego
Rok wydania:: 2011
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.
Turystyka - obsługa klientów.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 73.

Tytuł pełny:: Praktyki zarządzania relacjami z kluczowymi klientami w działalności deweloperskiej nieruchomości handlowych / Dariusz Siemieniako
Temat:: Nieruchomości komercyjne - zarządzanie.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Praca. Artykuł

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 74.

Tytuł pełny:: Zarządzanie wiedzą w zakładach ubezpieczeń w zakresie kreowania relacji z klientami / Andrzej Grzebieniak
Wydawca:: Warszawa : CeDeWu Sp. z o.o
Wydanie:: Wydanie I
Rok wydania:: 2018
Temat:: Zarządzanie wiedzą - Polska - 1990-.
Towarzystwa ubezpieczeniowe - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - Polska - 1990-.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 75.

Tytuł pełny:: Sprzedawaj jak Challenger : strategie kontroli komunikacji z klientem / Matthew Dixon i Brent Adamson ; [tłumaczenie: Joanna Sugiero]
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Rok wydania:: 2016
Seria:: Onepress Power
Temat:: Pośrednicy handlowi - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Negocjacje handlowe - poradniki.
Sprzedaż - zarządzanie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 76.

Tytuł pełny:: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych / [red. nauk. Krzysztof Grysa]
Wydawca:: Kielce : "Świętokrzyskie Centrum Edukacji na Odległość"
Rok wydania:: 2006
Seria:: Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Handlowa im. Bolesława Markowskiego w Kielcach ; 1
Temat:: Informacja społeczna - Polska - 1990-.
Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 77.

Tytuł pełny:: Handbuch relationship marketing : konzeption und erfolgreiche umsetzung / hrsg. von Adrian Payne, Reinhold Rapp
Wydawca:: Munchen : Franz Vahlen Verlag
Rok wydania:: [1999]
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 78.

Tytuł pełny:: Profesjonalna firma usługowa : pięćdziesiąt sposobów na przekształcenie twojego "działu" w profesjonalną firmę usługową, która charakteryzuje się pasją i nowatorstwem / Tom Peters ; [tł. The Mission]
Wydawca:: Kraków : IFC Press
Rok wydania:: 2001
Seria:: Wynaleźć Pracę Całkiem na Nowo
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Usługi - poradniki.
Usługi - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 79.

Tytuł pełny:: Jak zdobyć klientów w internecie / Gitte Härter ; [przekł. z jęz. niem. Jadwiga Okraj]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo BC.edu
Rok wydania:: 2009
Seria:: BC.edu Biznes
Temat:: Handel elektroniczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Marketing w Internecie - poradniki.
Strony Web - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 80.

Tytuł pełny:: Relacje i lojalność klientów w marketingu / Katarzyna Dziewanowska
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego
Rok wydania:: 2012
Temat:: Marketing relacyjny - podręczniki akademickie.
Lojalność wobec marki - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 81.

Tytuł pełny:: Jak rozmawiać z klientami : magiczne formuły udanej komunikacji / Diane Berenbaum, Tom Larkin ; przekł. Leszek Śliwa
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes
Rok wydania:: cop. 2009
Seria:: Biznes bez Granic
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Stosunki międzyludzkie - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 82.

Tytuł pełny:: Program szkolenia z zakresu obsługi klienta : ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego / Val Gee, Jeff Gee ; [przekł. Magdalena Lany]
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2003
Seria:: Szkolenia
HR
Temat:: Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 83.

Tytuł pełny:: Coaching prowokatywny : [nowe podejście dla coachów, terapeutów, doradców] / Jaap Hollander, Jeffrey Wijnberg ; [przekł. Małgorzata Szczypińska]
Wydawca:: Wrocław : METAmorfoza
Rok wydania:: 2008
Temat:: Psychologia stosowana - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Komunikacja interpersonalna - poradniki.
Komunikacja niewerbalna - aspekt psychologiczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 84.

Tytuł pełny:: Perswazja w social mediach czyli Jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki / Mirosław Skwarek
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion/Onepress
Temat:: Handel elektroniczny - poradniki.
Marketing w Internecie - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.
Internet - public relations - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 85.

Tytuł pełny:: CRM 2006 : "Customer relationship management '06" : the international scientific conference, November, 7th - 8th, 2006, Lázně Bohdaneč, Czech Republic : proceedings of the abstracts / University of Pardubice. Faculty of Chemical Technology. Departament od Economy and Management of Chemical and Food Industry [et al.]
Wydawca:: Pardubice : University of Pardubice
Rok wydania:: 2006
Temat:: Relacje z klientami - konferencje.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 86.

Tytuł pełny:: Obsługa klienta / Karen Leland, Keith Bailey ; oprac. wersji pol. Łukasz Tuszyński
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo RM
Rok wydania:: 1999
Seria:: ... dla Opornych
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 87.

Tytuł pełny:: Klient - anielski czy diabelski : odkryj, który jest który? / Larry Selden, Geoffrey Colvin. ; [przekł. Radosław Madejski]
Wydawca:: Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka
Rok wydania:: cop. 2007
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 88.

Tytuł pełny:: Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki
Wydawca:: Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2010
Temat:: Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 89.

Tytuł pełny:: Produits et technologies : choix politiques de l'entreprises industrielle / Jean-Claude Tarondeau
Wydawca:: Paris : Dalloz
Rok wydania:: 1982
Seria:: Dalloz Gestion Management
Temat:: Relacje z klientami - zarządzanie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 90.

Tytuł pełny:: Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe / Krystyna Mazurek-Łopacińska
Wydawca:: Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania:: 2003
Temat:: Postawy konsumentów - podręczniki akademickie.
Konsumenci - psychologia - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 91.

Tytuł pełny:: Mapowanie wrażeń : kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów / James Kalbach ; tłumaczenie: Maksymilian Gutowski, Przemysław Janicki
Wydawca:: Gliwice : Wydawnictwo Helion
Wydanie:: Wydanie II
Temat:: Mapy poznawcze - podręczniki.
Konsumenci - zadowolenie - ocena - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.
Mapy myśli - podręczniki.
Wizualizacja informacji - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 92.

Tytuł pełny:: Psychologia kontaktu z klientem / Janina Sobczak-Matysiak
Wydawca:: Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej
Rok wydania:: 1998
Temat:: Relacje z klientami - aspekt psychologiczny - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 93.

Tytuł pełny:: Fundamentals of selling / Charles Futrell
Wydawca:: Homewood ; Boston : Irwin
Wydanie:: 3rd ed
Rok wydania:: 1990
Seria:: The Irwin Series in Marketing
Temat:: Sprzedaż - podręczniki akademickie.
Relacje z klientami - podręczniki akademickie.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 94.

Tytuł pełny:: Uruchamianie sprzedaży czyli szkoła przetrwania dla sprzedawców / Klaudiusz Ofertowicz
Wydawca:: Warszawa : Difin
Rok wydania:: 1999
Temat:: Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 95.

Tytuł pełny:: Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; [przekł. Iwona Ząbecka]
Wydawca:: Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business
Rok wydania:: 2009
Seria:: Biznes
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 96.

Tytuł pełny:: Jak oczarować klienta? : sztuka zjednywania sobie ludzi i budowania relacji wygrana-wygrana / Jan Batorski
Wydawca:: Gliwice : Internetowe Wydawnictwo "Złote Myśli"
Rok wydania:: 2008
Seria:: Bliżej Sukcesu. Sprzedaż
Temat:: Sprzedaż - poradniki.
Relacje z klientami - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 97.

Tytuł pełny:: Po prostu sprzedawać lepiej : retoryka w sprzedaży : trening intensywny / Rolf H. Ruhleder ; [przekł. Jerzy Tuszyński]
Wydawca:: Pruszków : Akademia Sukcesu - HDT Consulting ; Warszawa : Wydaw. Studio Emka
Rok wydania:: 2002
Temat:: Relacje z klientami - poradniki.
Sprzedaż - aspekt psychologiczny - poradniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 98.

Tytuł pełny:: Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles M. Futrell ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz
Wydawca:: Kraków : Oficyna Ekonomiczna
Rok wydania:: 2004
Seria:: Sprzedaż, Obsługa Klienta
Temat:: Sprzedaż - podręczniki.
Relacje z klientami - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 99.

Tytuł pełny:: Podręcznik obsługi klienta / Neville Lake & Kristin Hickley ; [tł. Robert Jawień, Anna Kanclerz]
Wydawca:: Gliwice : Helion
Rok wydania:: cop. 2005
Seria:: Onepress Exclusive
Temat:: Relacje z klientami - podręczniki.
Marketing relacyjny - podręczniki.
Logistyka (organizacja) - podręczniki akademickie.
Logistyka (organizacja) - podręczniki.

Książka

na półce

Szczegóły

Skocz do pozycji 100.

Tytuł pełny:: Erfolgreiche Strategien fur die Kundenbindung : von der Automobilbranche lernen / Heinrich Holland, Stefan Heeg
Wydawca:: Wiesbaden : Gabler
Rok wydania:: 1998
Temat:: Przemysł samochodowy - Niemcy - 1990-.
Marketing strategiczny.
Relacje z klientami.

Książka

na półce

Szczegóły

Informacja

Wyszukujesz frazę ""Relacje z klientami"" wg kryterium: Temat

Źródło danych

Położenie

Lokalizacja

Autor

Temat

Rok publikacji

Język

Kraj

Typ dokumentu